أتاحت شركة اتحاد الخليج الأهلية لعملائها آلية مبسطة للاستعلام عن معلومات وثائق التأمين الخاصة بهم بشكل إلكتروني مباشر عبر موقعها الإلكتروني، وتتطلب العملية عادة بضع خطوات قليلة يمكن إنجازها من أي جهاز متصل بالإنترنت، ويبدأ الأمر بزيارة الموقع الرسمي للشركة والبحث عن قسم الخدمات الإلكترونية أو بوابة العملاء، ومن ثم اختيار الخدمة المتعلقة بالاستعلام عن الوثائق أو المطالبات أو أي معلومة أخرى يرغب العميل في التحقق منها، ويتوجب على العميل غالبا إدخال بعض البيانات التعريفية الأساسية لضمان الوصول إلى المعلومات الصحيحة والخاصة به فقط

الإجراءات التفصيلية للاستعلام الإلكتروني

أما عن خطوات الاستعلام عن وثيقة تأمين اتحاد الخليج في السعودية فمن أجل الاستفادة من خدمة الاستعلام الإلكتروني التي تقدمها شركة اتحاد الخليج الأهلية، يمكن اتباع الخطوات العامة التالية مع مراعاة أن الواجهة قد تختلف قليلا بناء على التحديثات 

  • زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة اتحاد الخليج الأهلية للتأمين التعاوني

  • البحث عن قسم "الخدمات الإلكترونية" أو "خدمات العملاء" أو "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية

  • اختيار نوع الخدمة المطلوبة من القائمة المتاحة مثل "الاستعلام عن وثيقة" أو "الاستعلام عن مطالبة"

  • إدخال البيانات المطلوبة للتحقق من هوية العميل أو الوثيقة مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمقيمين

  • قد يطلب إدخال رقم الجوال المسجل لدى الشركة لاستلام رمز تحقق

  • قد يتطلب الأمر إدخال رقم وثيقة التأمين المراد الاستعلام عنها أو بيانات أخرى محددة

  • اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة وإدخال أي رموز تحقق مرئية إذا طلبت

  • الضغط على زر "استعلام" أو "بحث" أو "عرض" لعرض النتائج المطلوبة

تقدم شركة اتحاد الخليج الأهلية مجموعة متنوعة من الخدمات التأمينية التي قد يحتاج العملاء للاستعلام عنها، وتشمل هذه الخدمات تأمين المركبات بأنواعه المختلفة والذي قد تصل قيمة تغطياته لمبالغ كبيرة، والتأمين الطبي وتأمين أخطاء المهن الطبية، بالإضافة إلى التأمين على الحياة وتأمين الممتلكات ضد الأخطار المختلفة، وكذلك التأمين البحري بأنواعه، وفي حال واجه العميل أي صعوبة في استخدام الخدمات الإلكترونية أو احتاج إلى مساعدة إضافية، توفر الشركة طرق تواصل متعددة تشمل الرقم المجاني الموحد وعنوان الفرع الرئيسي في الدمام والبريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء، مما يضمن حصولهم على الدعم اللازم