يعد نسيان رمز قفل شاشة الايفون موقفا شائعا ومحبطا يواجهه العديد من المستخدمين، حيث يجد الشخص نفسه فجأة غير قادر على الوصول إلى بياناته وتطبيقاته وملفاته المهمة المحفوظة على الجهاز، وتزداد المشكلة تعقيدا عندما لا يتوفر جهاز كمبيوتر لإجراء عملية الاستعادة عبر iTunes أو Finder مما يثير القلق حول إمكانية استعادة الوصول إلى الهاتف، ولحسن الحظ توفر شركة ابل حلا رسميا لهذه المعضلة يسمح بفتح قفل الايفون ومسح بياناته عن بعد دون الحاجة إلى حاسوب، وذلك باستخدام ميزة "العثور على الـ iPhone" أو ما يعرف بـ Find My، وتعتمد هذه الطريقة على إمكانية الوصول إلى حساب iCloud المرتبط بالجهاز من خلال جهاز ابل آخر أو أي متصفح ويب، ورغم فعاليتها إلا أنها تأتي مع نتيجة حتمية وهي مسح جميع محتويات الجهاز وإعداداته

استخدام ميزة تحديد الموقع لمسح الايفون عن بعد

تعتبر ميزة "العثور على الـ iPhone" (Find My iPhone) الأداة الرسمية والأساسية التي توفرها ابل لفتح جهاز الايفون المقفل بسبب نسيان رمز الدخول وذلك في حال عدم توفر جهاز كمبيوتر، وتعمل هذه الميزة عن طريق السماح للمستخدم بالوصول إلى حسابه على iCloud من أي جهاز آخر متصل بالإنترنت (سواء كان ايفون آخر ايباد ماك أو حتى متصفح ويب على أي نظام تشغيل)، ومن خلال واجهة iCloud يمكن تحديد موقع الجهاز المقفل واتخاذ إجراءات مختلفة تجاهه، ومن ضمن هذه الإجراءات خيار "مسح الـ iPhone" (Erase iPhone)، ويؤدي اختيار هذا الإجراء إلى حذف جميع البيانات والإعدادات الموجودة على الجهاز المقفل عن بعد بما في ذلك رمز القفل المنسي مما يتيح إعادة ضبط الجهاز كأنه جديد

متطلبات وشروط استخدام طريقة المسح عن بعد  

لكي تنجح عملية فتح قفل ايفون باستخدام ميزة "العثور على الـ iPhone" ومسح الجهاز عن بعد دون الحاجة إلى كمبيوتر، يجب التأكد من توافر مجموعة من الشروط الأساسية مسبقا، فبدون استيفاء هذه المتطلبات لن يكون من الممكن استخدام هذه الطريقة لاستعادة الوصول إلى الجهاز، وتضمن هذه الشروط أن العملية تتم بشكل آمن وأن الشخص الذي يحاول مسح الجهاز هو المالك الفعلي له أو لديه الصلاحية للوصول إلى الحساب المرتبط به

  • أن يكون جهاز الايفون المقفل الذي نسيت رمز قفله متصلا بالإنترنت سواء عبر شبكة الواي فاي أو بيانات الشبكة الخلوية

  • أن تكون ميزة "العثور على الـ iPhone" قد تم تفعيلها مسبقا على الجهاز المقفل ضمن إعدادات iCloud قبل حدوث مشكلة نسيان الرمز

  • أن تتذكر بيانات حساب Apple ID (عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ iCloud) وكلمة المرور المرتبطين بجهاز الايفون المقفل

  • توفر جهاز ابل آخر (مثل ايفون أو ايباد أو جهاز ماك) يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud أو بدلا من ذلك استخدام أي متصفح ويب على أي جهاز للوصول إلى موقع iCloud com

  • الاستعداد التام لكون هذه العملية ستقوم بمسح جميع البيانات والملفات والتطبيقات والإعدادات المخزنة على الايفون المقفل بشكل نهائي ولا يمكن التراجع عنها

بعد التأكد من توافر هذه الشروط يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud عبر تطبيق Find My على جهاز ابل آخر أو عبر موقع icloud com/find واختيار جهازك المقفل من قائمة الأجهزة ثم تحديد خيار "مسح الـ iPhone" واتباع التعليمات، وبعد اكتمال عملية المسح سيتم إعادة تشغيل الايفون وستظهر شاشة الإعداد الأولية كما لو كان جهازا جديدا، ويمكنك حينها إعداده مرة أخرى واختيار استعادة نسخة احتياطية من iCloud أو iTunes إذا كنت قد قمت بإنشاء نسخة احتياطية مسبقا، ومن المهم التمييز بين نسيان رمز قفل الشاشة ونسيان كلمة مرور Apple ID (الايكلاود)، فكلمة مرور الايكلاود يمكن غالبا إعادة تعيينها عبر خيارات استرداد الحساب أما رمز قفل الشاشة فلا يمكن تجاوزه إلا بمسح الجهاز