تعتبر هوم سنتر واحدة من أبرز وجهات التسوق للأثاث والمستلزمات المنزلية في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث تقدم تشكيلة واسعة من المنتجات العصرية التي تلبي مختلف الأذواق والاحتياجات ولضمان تجربة تسوق مريحة ومميزة سواء عبر المتاجر الفعلية المنتشرة في أنحاء الإمارات أو من خلال منصات التسوق الإلكتروني تولي المؤسسة اهتماما كبيرا بخدمة عملائها وتوفير قنوات تواصل فعالة للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة يهدف هذا الدليل إلى تزويد العملاء بكافة المعلومات اللازمة للتواصل مع خدمة العملاء ومعرفة عناوين الفروع المتاحة 

كيفية التواصل مع فريق دعم عملاء هوم سنتر الإمارات

إيمانا بأهمية رضا العملاء خصصت إدارة هوم سنتر فريق دعم متخصص ومتاح للرد على كافة الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو تجربة الشراء أو أي معلومات تخص الفروع يمكن للعملاء التواصل مع هذا الفريق عبر عدة قنوات مصممة لتوفير المساعدة المطلوبة سواء كانوا يفضلون الاتصال الهاتفي المباشر أو التواصل الكتابي عبر البريد الإلكتروني أو استخدام المنصة الإلكترونية المخصصة للدعم يضمن هذا التنوع في وسائل الاتصال حصول العملاء على الدعم الذي يحتاجونه بالطريقة التي تناسبهم

قنوات الاتصال وعناوين فروع هوم سنتر في الإمارات

لتسهيل الوصول إلى خدمات الدعم والتعرف على مواقع المتاجر توفر هوم سنتر المعلومات التالية

  • رقم خدمة العملاء الموحد 694693-800 (يمكن استخدامه للتواصل بخصوص أي فرع أو استفسار عام)

  • البريد الإلكتروني للدعم support@homecentre com

  • الموقع الإلكتروني لمركز المساعدة https://helpae homecentre com/ar/support/home#

  • فروع دبي مول الإمارات سيتي سنتر ديرة سيتي سنتر مردف منطقة جبل علي الصناعية ريم مول مارينا مول دبي هيلز مول الواحة مول

  • فروع أبو ظبي مركز ليوا دلما مول ياس مول

  • فروع الشارقة طريق القاسمية الواحة مول سيتي سنتر الزاهية

  • فرع عجمان سيتي سنتر عجمان

توفر هوم سنتر أيضا تجربة تسوق مريحة عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول مما يتيح للعملاء تصفح المنتجات واختيار ما يرغبون به وطلب شحنه مباشرة إلى منازلهم أو استلامه من المتجر الأقرب إليهم تتميز خدمة التوصيل بالسرعة حيث يمكن استلام الطلبات في نفس اليوم إذا تم الحجز قبل الساعة الثانية عشر ظهرا أو في اليوم التالي إذا تم الطلب قبل الثالثة والنصف عصرا كما تتوفر خدمة الشحن السريع للاستلام خلال يومين بتكلفة إضافية تبلغ 250 درهم إماراتي تتيح المنصة خيارات دفع مرنة تشمل الدفع النقدي عند الاستلام أو باستخدام البطاقات البنكية أو بطاقات الهدايا وتوفر سياسة إرجاع سهلة خلال 14 يوما من الشراء مع إضافة قيمة المنتج المرتجع إلى رصيد العميل