أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن بدء صرف الدفعة الجديدة من دعم تكافل وكرامة لشهر يوليو 2025 لجميع المستفيدين المسجلين في البرنامج على مستوى الجمهورية. يهدف هذا البرنامج إلى توفير شبكة أمان اجتماعي للفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع، ومساعدتهم على مواجهة الظروف الاقتصادية الصعبة. يمكن لكل فرد مسجل في البرنامج التعرف على تفاصيل صرف مستحقاته بسهولة ويسر من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية للبرنامج، والتي تتيح الوصول المباشر إلى بيانات الحساب الشخصي وتفاصيل الدعم المستحق. هذه الخطوة تأتي في إطار حرص الوزارة على توفير الشفافية وتسهيل وصول المستفيدين إلى حقوقهم، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه في الوقت المناسب.
الفئات التي يشملها برنامج تكافل وكرامة
يركز برنامج تكافل وكرامة على دعم الفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع، ويستهدف عدة مجموعات أساسية لضمان وصول الدعم إلى من يستحقونه. تشمل هذه الفئات الأسر التي تعاني من ظروف اقتصادية صعبة ولديها أطفال في سن الدراسة، حيث يهدف البرنامج إلى تشجيع الأسر على إلحاق أبنائهم بالتعليم وتوفير الدعم المالي اللازم لتغطية احتياجاتهم الدراسية. كما يستهدف البرنامج المسنين الذين تخطوا عمر خمسة وستين عامًا دون دخل ثابت أو تأمين اجتماعي، لتوفير حياة كريمة لهم في سنواتهم الأخيرة. بالإضافة إلى ذلك، يشمل البرنامج الأشخاص ذوي الإعاقة الذين تم اعتماد حالتهم الصحية من الجهات الطبية الرسمية، والأطفال الأيتام الذين لا يقيمون مع أقاربهم من الدرجة الأولى، والنساء الأرامل أو المطلقات غير الحاصلات على أي دعم مادي آخر. تقوم الوزارة بإجراء مراجعة دورية للبيانات لضمان وصول الدعم لمستحقيه الحقيقيين، وتحديث قاعدة البيانات باستمرار لضمان فعالية البرنامج ووصوله إلى الفئات المستهدفة.
طريقة الاستعلام الإلكتروني عن دفعة يوليو
يمكن لأي مستفيد من برنامج تكافل وكرامة الاستعلام عن تفاصيل دفعة يوليو بسهولة ويسر من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة. تتم العملية عبر الخطوات التالية: أولاً، الدخول إلى البوابة المخصصة لخدمة تكافل وكرامة. ثانياً، كتابة الرقم القومي في المكان المحدد لذلك. ثالثاً، الضغط على خيار استعلام لعرض النتيجة مباشرة. ستظهر البيانات التي تشمل حالة البطاقة، ومكان الصرف، وقيمة الدعم المستحق. هذه الطريقة الإلكترونية توفر الوقت والجهد على المستفيدين، وتتيح لهم الحصول على المعلومات التي يحتاجونها دون الحاجة إلى الذهاب إلى المقرات الحكومية. كما تساهم في تقليل الازدحام وتسهيل عملية صرف الدعم.
أسباب توقف صرف الدعم لبعض المستفيدين
في بعض الحالات، قد يتم إيقاف صرف الدعم الشهري لبعض المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة وذلك لعدة أسباب محتملة. من بين هذه الأسباب اكتشاف وجود مصدر دخل ثابت أو تأمين اجتماعي للمستفيد، مما يجعله غير مستحق للدعم وفقًا لشروط البرنامج. كما قد يتم إيقاف الدعم في حالة تقديم بيانات غير دقيقة أثناء التسجيل، أو تجاوز الأبناء السن المحدد لبرنامج التعليم في تكافل. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي عدم إجراء الفحوصات الطبية المطلوبة لأصحاب الإعاقة، أو عدم تحديث البيانات الأساسية سواء الشخصية أو البنكية، إلى توقف صرف الدعم. يجب على المستفيدين التأكد من تحديث بياناتهم بانتظام والالتزام بشروط البرنامج لتجنب أي مشاكل في صرف الدعم.
تقديم تظلم في حالة وجود مشكلة
في حال توقف الصرف أو وجود خلل في البيانات، يمكن للمستفيد من برنامج تكافل وكرامة تقديم تظلم إلكتروني بسهولة ويسر. تتم العملية من خلال الخطوات التالية: أولاً، الدخول إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بالتظلمات. ثانياً، إدخال الرقم القومي وتحديد نوع المشكلة بدقة. ثالثاً، متابعة الطلب من خلال الحساب الشخصي على الموقع. تلتزم الوزارة بمراجعة كل تظلم خلال مدة لا تتعدى خمسة عشر يوم عمل، والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. هذه الخدمة تهدف إلى ضمان حقوق المستفيدين وتوفير آلية فعالة لحل أي مشاكل قد تواجههم في صرف الدعم.