في خطوة تهدف إلى توفير أقصى درجات الراحة والطمأنينة لزوار المسجد النبوي الشريف، تم إنشاء مركز ضيافة للأطفال يقع على مقربة من الحرم. يمثل هذا المركز إضافة نوعية للخدمات المقدمة للعائلات، حيث يوفر بيئة آمنة ومريحة للأطفال بينما يؤدي ذووهم مناسكهم الدينية بكل يسر وسهولة. تبلغ الطاقة الاستيعابية للمركز 100 طفل في الساعة، مما يجعله قادراً على تلبية احتياجات عدد كبير من الزوار خلال أوقات الذروة. تم تجهيز المركز بأحدث الوسائل والمرافق التي تضمن سلامة الأطفال وراحتهم، بما في ذلك الألعاب التعليمية والترفيهية، والمساحات المخصصة للعب والاسترخاء، بالإضافة إلى فريق متخصص من المشرفين والمربين المؤهلين لرعاية الأطفال والاهتمام بهم.
نظام أمني متكامل لضمان سلامة الأطفال
يولي المركز اهتماماً بالغاً بسلامة الأطفال، حيث تم تطبيق نظام أمني متكامل يضمن عدم تسليم الطفل إلا لأحد الوالدين أو الوصي القانوني. يعتمد هذا النظام على ربط إجراءات استلام وتسليم الطفل بهوية أحد الوالدين، مما يمنع أي محاولة انتحال أو تلاعب. بالإضافة إلى ذلك، يخضع جميع العاملين في المركز لفحوصات أمنية دورية للتأكد من أهليتهم للعمل مع الأطفال. كما أن المركز مجهز بكاميرات مراقبة تلفزيونية تعمل على مدار الساعة، لتوفير تغطية شاملة لجميع أنحاء المركز وتسجيل أي أحداث قد تقع. يهدف هذا النظام الأمني المتكامل إلى توفير بيئة آمنة تماماً للأطفال، ومنح الآباء والأمهات راحة البال أثناء أدائهم مناسكهم الدينية.
خدمات على مدار 24 ساعة لتلبية احتياجات الزائرين
إدراكاً لأهمية توفير خدمات متواصلة لزوار المسجد النبوي الشريف، يعمل مركز ضيافة الأطفال على مدار 24 ساعة. يتيح ذلك للعائلات الاستفادة من خدمات المركز في أي وقت من اليوم أو الليل، بغض النظر عن مواعيد صلواتهم أو زياراتهم للمسجد النبوي. يقدم المركز مجموعة متنوعة من الأنشطة والخدمات التي تناسب مختلف الأعمار والاهتمامات، بما في ذلك الألعاب التعليمية، والقصص الممتعة، والأنشطة الفنية والإبداعية، بالإضافة إلى وجبات الطعام الخفيفة والمشروبات الصحية. كما يوفر المركز خدمات الرعاية الصحية الأولية للأطفال، في حال الحاجة إليها. يهدف المركز من خلال هذه الخدمات المتكاملة إلى توفير تجربة ممتعة وآمنة للأطفال، وتمكين الآباء والأمهات من أداء مناسكهم الدينية بكل تركيز وخشوع.
استطلاعات الرأي تؤكد على رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة
يحرص مركز ضيافة الأطفال على قياس مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة، من خلال إجراء استطلاعات رأي دورية لأسر وذوي الأطفال. وقد أظهرت نتائج هذه الاستطلاعات نسبة رضا عالية عن الخدمات المقدمة، حيث أشاد المستفيدون بجودة الرعاية والاهتمام الذي يحظى به أطفالهم، بالإضافة إلى الأجواء الآمنة والمريحة التي يوفرها المركز. كما أعرب المستفيدون عن تقديرهم للجهود التي يبذلها العاملون في المركز لتلبية احتياجات الأطفال وتوفير بيئة محفزة للتعلم والنمو. تعكس هذه النتائج الإيجابية التزام المركز بتقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن، والمساهمة في جعل زيارتهم للمسجد النبوي تجربة مريحة وممتعة لجميع أفراد الأسرة.
تزايد أعداد الزائرين للحرمين الشريفين
شهدت الفترة الأخيرة تزايداً ملحوظاً في أعداد الزائرين للحرمين الشريفين. فخلال شهر محرم 1447، تجاوز عدد الزوار 60 مليون زائر. وفي الفترة من 7 إلى 13 صفر 1447هـ، سجلت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إحصائية قياسية بلغت 15,591,333 زائرًا. استقبل المسجد الحرام 7,425,410 مصليًا، بينما استقبل المسجد النبوي 5,082,788 مصليًا. وشهدت الروضة الشريفة زيارة 282,192 مصليًا، وبلغ عدد المصلين على الرسول ﷺ وصاحبيه رضي الله عنهما 488,220 زائرًا. أدى مناسك العمرة 2,295,763 معتمرًا في المسجد الحرام، وبلغ عدد المصلين في الحِجر "الحطيم" 16,960 مصليًا. في ظل هذه الأعداد المتزايدة، تبرز أهمية الخدمات التي يقدمها مركز ضيافة الأطفال، حيث يساهم في تخفيف العبء على العائلات وتمكينهم من أداء مناسكهم الدينية بكل يسر وسهولة.