أعلن البنك الأهلي المصري عن مجموعة من الخدمات المتميزة التي يقدمها تطبيق الأهلي فون كاش، والتي تهدف إلى تسهيل عمليات الدفع اليومية للعملاء. هذه الخدمات متاحة على مدار اليوم وتتيح للعملاء إجراء معاملاتهم المالية بكل سهولة ويسر. الخدمة متاحة لعملاء البنك وغير العملاء ممن بلغوا 15 سنة فأكثر، مما يجعلها في متناول شريحة واسعة من المجتمع. يمثل الأهلي فون كاش نقلة نوعية في الخدمات المصرفية الرقمية، حيث يوفر بديلاً عصرياً وآمناً للدفع النقدي التقليدي. من خلال هذه الخدمة، يمكن للمستخدمين إجراء عمليات الدفع المختلفة، سواء كانت فواتير، مشتريات، أو تحويلات مالية، وذلك ببضع نقرات على هواتفهم الذكية. كما أن الخدمة تتيح ربط البطاقات البنكية بالمحفظة الإلكترونية، مما يزيد من سهولة الاستخدام والمرونة في إدارة الأموال.
الخدمات المتاحة عبر تطبيق الأهلي فون كاش
يقدم تطبيق الأهلي فون كاش ست خدمات رئيسية تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء المختلفة. أولاً، يتيح التطبيق ربط وحذف البطاقات، مما يمنح المستخدمين القدرة على إدارة بطاقاتهم البنكية المرتبطة بالمحفظة الإلكترونية بسهولة. ثانياً، يوفر التطبيق خاصية تفعيل المحفظة، وهي خطوة أساسية لبدء استخدام الخدمات المختلفة. ثالثاً، يمكن للمستخدمين الاطلاع على رصيد المحفظة في أي وقت، مما يساعدهم على تتبع إنفاقهم وإدارة أموالهم بشكل فعال. رابعاً، يتيح التطبيق إجراء المعاملات المالية المختلفة، مثل دفع الفواتير وتحويل الأموال إلى مستخدمين آخرين. خامساً، يوفر التطبيق خدمة الإخطارات، التي تُعلم المستخدمين بأي نشاط يتم على المحفظة، مما يزيد من الأمان والشفافية. وأخيراً، يتيح التطبيق استقبال الحوالات الخارجية، مما يجعله أداة قيمة للأفراد الذين يتلقون أموالاً من الخارج.
بطاقات الائتمان المتنوعة من البنك الأهلي
بالإضافة إلى خدمات الأهلي فون كاش، يقدم البنك الأهلي المصري مجموعة متنوعة من بطاقات الائتمان التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة. تتميز هذه البطاقات بالعديد من المزايا، بما في ذلك حرية الاستخدام في المشتريات والسحب النقدي في كافة أنحاء العالم، والتسوق الآمن عبر الإنترنت من خلال خدمة كود الأمن OTP. كما توفر البطاقات أسعار فائدة تنافسية، حيث يبلغ سعر العائد المدين الشهري 2.2% للبطاقات المضمنة و2.55% للبطاقات غير المضمنة على المشتريات والسحب النقدي. يتيح البنك أيضاً أقل حد أدنى للسداد بنسبة 5% شهرياً من رصيد البطاقة الائتمانية، وإمكانية إصدار بطاقات إضافية. بالإضافة إلى ذلك، يتم إدراج العملاء تلقائياً في برنامج Ahly points، الذي يتيح لهم الحصول على مكافآت ونقاط مقابل استخدام البطاقة. يوفر البنك أيضاً خدمة تقسيط حركات المشتريات والسحب النقدي لفترات تصل إلى 36 شهراً بسعر عائد مدين مميز من خلال خدمة التقسيط عبر الهاتف، وتقسيط المشتريات لمدة تصل إلى 12 شهراً بدون فوائد ضمن مجموعة كبيرة من التجار المتعاقدين مع البنك.
حجز موعد مسبق في فروع البنك الأهلي
حرصاً على راحة عملائه، يتيح البنك الأهلي المصري خدمة حجز موعد مسبق في الفروع، وذلك لتجنب الازدحام وتوفير الوقت. لحجز موعد، يجب على العميل اختيار الشريحة التي ينتمي إليها من ضمن شرائح العملاء (عميل البنك - عميل الأهلي بلاتينيوم - كبار السن "60 سنة أو أكثر" - ذوي الاحتياجات الخاصة - عميل جديد - عميل أجنبي). يجب على العميل إدخال بياناته واختيار الشريحة الخاصة به بشكل صحيح، وإلا اعتبر الموعد ملغى. بعد ذلك، يقوم العميل بإدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول (في حالة العميل الأجنبي يتم إدخال رقم الهاتف المحمول فقط). يمكن للعميل أيضاً إدخال البريد الإلكتروني (اختياري)، ثم يضغط تنفيذ. بعد ذلك، يقوم العميل باختيار القسم (خدمة العملاء – الخزينة - الاستقبال) أو خدمة إيباج (سيتم عرض الفروع المتاح بها الخدمة)، ثم يقوم باختيار الخدمة المطلوبة ويضغط تنفيذ.
الخدمات الرقمية للبنك الأهلي في تطور مستمر
يولي البنك الأهلي المصري اهتماماً كبيراً بتطوير الخدمات الرقمية التي يقدمها لعملائه، وذلك بهدف مواكبة التطورات التكنولوجية وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة. يعتبر الأهلي فون كاش وخدمة حجز المواعيد المسبقة مجرد مثالين على هذا التوجه، حيث يسعى البنك باستمرار إلى تقديم حلول مبتكرة وسهلة الاستخدام تساهم في تحسين تجربة العملاء. من خلال الاستثمار في التكنولوجيا وتطوير الكفاءات البشرية، يهدف البنك الأهلي إلى أن يكون الرائد في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في مصر والمنطقة. كما يحرص البنك على توفير بيئة آمنة وموثوقة لعملائه لإجراء معاملاتهم المالية عبر الإنترنت، وذلك من خلال استخدام أحدث التقنيات الأمنية وتطبيق أفضل الممارسات في مجال الأمن السيبراني.