شهدت منصة اكس للتواصل الاجتماعي التي يملكها رجل الاعمال المثير للجدل ايلون ماسك يوما صعبا يوم الاثنين الموافق العاشر من مارس حيث واجهت سلسلة من الاعطال المتكررة التي حالت دون وصول الاف المستخدمين الى حساباتهم او حتى تحميل الموقع بشكل طبيعي وياتي هذا الانقطاع في وقت بالغ الحساسية خصوصا لمتابعي دوري كرة القدم الامريكية الذين يعتمدون بشكل كبير على سرعة المنصة في نقل الاخبار والتحديثات الفورية

تفاصيل الانقطاع وارقام الشكاوى المتزايدة 

بحسب بيانات منصة داون ديتكتور المتخصصة في رصد الاعطال التقنية للخدمات والمواقع المختلفة عبر الابلاغات التي يقدمها المستخدمون فان عدد الشكاوى المتعلقة بتعطل اكس قد تجاوز الاربعين الف بلاغ في حدود الساعة العاشرة صباحا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة الامريكية وهو رقم يعكس حجم المشكلة التي واجهت المستخدمين ومع مرور الساعات بدات الارقام في الانخفاض تدريجيا حيث سجلت المنصة حوالي ثمانية وعشرين الف مشكلة عند الساعة الحادية عشرة والنصف صباحا ثم تقلص العدد ليصل الى اثنين وعشرين الف بلاغ بحلول الثانية ظهرا ورغم ان الخدمة بدات في العودة بشكل جزئي خلال فترة ما بعد الظهر الا ان ماسك سارع الى تقديم تفسير مثير للجدل لهذا العطل

ماسك يدعي هجوما الكترونيا دون ادلة واضحة

في تصريح لافت عبر حسابه على المنصة نفسها القى ايلون ماسك باللوم في هذا الانقطاع الواسع على ما وصفه بـ هجوم سيبراني ضخم وقال ماسك في تعليقه نتعرض لهجمات يومية لكن هذه المرة كانت مختلفة حيث استُخدمت موارد كبيرة مما يشير الى تورط مجموعة منسقة كبرى او حتى دولة باكملها ولم يقدم ماسك اي دليل او تفاصيل اضافية تدعم هذا الادعاء الكبير مما ترك الباب مفتوحا امام التكهنات حول الاسباب الحقيقية وراء تعطل الخدمة

صمت رسمي من اكس يثير التساؤلات

على الرغم من تصريحات ماسك النارية فان شركة اكس نفسها لم تصدر اي بيان رسمي لتوضيح طبيعة المشكلة الفنية التي حدثت كما انها لم تستجب لطلبات التعليق التي وجهتها اليها العديد من وسائل الاعلام وهذا الصمت الرسمي يتناقض مع ادعاءات مالك الشركة حول وجود هجوم سيبراني منظم ويثير تساؤلات حول مدى شفافية الشركة في التعامل مع الازمات التي تواجهها

هل تخفيض العمالة وراء تكرار المشاكل

منذ ان استحوذ ايلون ماسك على منصة اكس المعروفة سابقا باسم تويتر في صفقة بلغت قيمتها 44 مليار دولار في عام 2022 شهدت المنصة تكرارا ملحوظا في الاعطال الفنية والانقطاعات ويربط العديد من الخبراء والمراقبين بين هذه المشاكل المتزايدة وبين القرار الجذري الذي اتخذه ماسك بتخفيض عدد موظفي الشركة بنسبة هائلة تصل الى 80 بالمئة حيث انخفض عدد العاملين من حوالي 7500 موظف الى ما يقرب من 1300 موظف فقط بحلول يناير 2023 ومن ضمن هؤلاء حوالي 550 مهندسا متفرغا فقط ويرى هؤلاء الخبراء ان هذا التخفيض الكبير في القوة العاملة وخاصة في الفرق الهندسية والتقنية قد اضعف قدرة المنصة على الاستجابة السريعة والفعالة للمشاكل التقنية والاعطال عند حدوثها

تاثير العطل على عشاق كرة القدم الامريكية

لم يكن توقيت العطل مجرد صدفة سيئة بل جاء في لحظة حرجة بالنسبة لعشاق ومتابعي دوري كرة القدم الامريكية حيث تزامن الانقطاع مع بداية فترة الانتقالات الحرة للاعبين والتي انطلقت رسميا عند الساعة الثانية عشرة ظهرا بتوقيت الساحل الشرقي ويعتمد المشجعون والصحفيون الرياضيون بشكل كبير على اكس لمتابعة الاخبار العاجلة والصفقات لحظة بلحظة ومع تعطل المنصة اضطر الكثيرون الى البحث عن بدائل سريعة لمتابعة الاحداث مثل

  • الاعتماد على البث التلفزيوني التقليدي للقنوات الرياضية

  • اللجوء الى منصات تواصل اجتماعي منافسة مثل بلوسكاي وغيرها

مستقبل اكس ومخاوف الاستقرار المتزايدة

يثير تكرار الاعطال في منصة اكس مخاوف جدية لدى المستخدمين والمعلنين حول مدى استقرار المنصة وموثوقيتها في المستقبل خصوصا مع النقص الواضح في الموارد البشرية التقنية القادرة على التعامل مع المشكلات بسرعة وكفاءة وبينما يلقي ماسك باللوم على تهديدات خارجية مثل الهجمات السيبرانية يبقى السؤال الاهم مطروحا حول قدرة البنية التحتية الحالية لمنصة اكس بعد التغييرات الكبيرة التي شهدتها على الصمود ومواجهة التحديات التقنية والتشغيلية المتزايدة وهل ستتمكن المنصة من استعادة ثقة المستخدمين كاداة تواصل اساسية وموثوقة ام ان هذه الاعطال المتكررة ستدفع المستخدمين للبحث عن بدائل اكثر استقرارا