خطوات تقديم اعتراض على فاتورة المياه

مقدمة

قد يواجه بعض المشتركين ارتفاعًا غير متوقع في قيمة فاتورة المياه، أو وجود أخطاء في قراءة العداد أو الفواتير الشهرية، مما يدفعهم إلى الرغبة في تقديم اعتراض رسمي. ولتسهيل هذه العملية، وفرت الشركة الوطنية للمياه في السعودية خدمة تقديم الاعتراض إلكترونيًا وخطوات واضحة يمكن إتمامها بسهولة. فيما يلي، سنوضح الطريقة الكاملة لتقديم الاعتراض على فاتورة المياه.

خطوات تقديم اعتراض على فاتورة المياه

1. الدخول على الموقع الإلكتروني أو التطبيق

2. تسجيل الدخول

  • إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحساب المسجل مسبقًا.

  • في حال لم يكن لديك حساب، قم بإنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهوية ورقم الجوال.

3. اختيار خدمة الاعتراض

  • من القائمة الرئيسية اختر الخدمات الإلكترونية.

  • اضغط على خيار تقديم اعتراض على الفاتورة.

4. إدخال بيانات الفاتورة

  • إدخال رقم الحساب أو رقم العداد المرتبط بالمنشأة أو المسكن.

  • تحديد الفاتورة المراد الاعتراض عليها.

5. كتابة مبررات الاعتراض

  • توضيح سبب الاعتراض (مثل: ارتفاع مفاجئ في الاستهلاك، خطأ في القراءة، تسرب مياه غير ظاهر...).

  • يمكن إرفاق صور أو مستندات داعمة إن وجدت.

6. إرسال الطلب

  • بعد مراجعة البيانات المدخلة، اضغط على إرسال.

  • ستصلك رسالة نصية أو إشعار في التطبيق برقم الطلب لمتابعته.

متابعة حالة الاعتراض

  • يمكن متابعة حالة الاعتراض من خلال الحساب الإلكتروني أو عبر التطبيق.

  • في حال ثبوت خطأ من الشركة يتم تعديل الفاتورة أو إصدار رصيد لصالح المشترك.

مميزات الخدمة

  • تقديم الاعتراض بشكل إلكتروني دون الحاجة لزيارة الفروع.

  • سرعة استلام الطلب ومتابعته بشكل فوري.

  • إمكانية الحصول على تعويض أو تعديل الفاتورة في حالة ثبوت صحة الاعتراض.

خاتمة

خدمة تقديم اعتراض على فاتورة المياه من خلال المنصة الإلكترونية للشركة الوطنية للمياه تعد حلاً فعالاً وسريعًا للتعامل مع أي أخطاء أو مشكلات متعلقة بالفواتير، مما يضمن للمشتركين الشفافية والدقة في المحاسبة.

العنوان SEO: خطوات تقديم اعتراض على فاتورة المياه إلكترونيًا عبر شركة المياه الوطنية 2025

الوسوم: اعتراض فاتورة المياه, الشركة الوطنية للمياه, فواتير المياه, خدمات المياه السعودية, NWC