يُعد مصرف الراجحي من أكبر وأهم البنوك في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم خدمات مصرفية إلكترونية متكاملة عبر منصة الراجحي مباشر للأفراد. ولضمان أعلى درجات الأمان والحماية لبيانات العملاء، يوفر المصرف إمكانية تغيير كلمة المرور بسهولة وبشكل فوري عبر المنصة الإلكترونية أو التطبيق. تغيير كلمة المرور خطوة ضرورية عند نسيانها، أو للاحتياط الأمني، أو عند الشك بوجود دخول غير مصرح به. فيما يلي سنوضح عبر الآتي الخطوات التفصيلية لتغيير كلمة المرور في الراجحي مباشر مع أهم النصائح لضمان أمان الحساب.

أهمية تغيير كلمة المرور في الراجحي مباشر

تغيير كلمة المرور ليس مجرد خيار تقني، بل يُعتبر إجراءً أمنيًا مهمًا لكل عميل. ومن أبرز أهميته:

  • حماية الحساب من محاولات الاختراق أو الاستخدام غير المصرح به.

  • تجنب تعليق الخدمة في حال إدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات.

  • تعزيز الأمان عند استخدام الحساب من أجهزة مختلفة.

  • إدارة الحساب بثقة وضمان سرية المعلومات البنكية.

خطوات تغيير كلمة المرور في الراجحي مباشر عبر الإنترنت

مصرف الراجحي يتيح للعملاء تغيير كلمة المرور مباشرة من خلال الدخول على موقع مباشر للأفراد. الخطوات كالتالي:

  1. الدخول إلى موقع مباشر للأفراد عبر الرابط:
    الضغط على خيار مباشر للأفراد.

  3. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الحالية.

  4. إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال المسجل.

  5. من القائمة الرئيسية، اختيار الإعدادات.

  6. الضغط على خيار تغيير كلمة المرور.

  7. إدخال كلمة المرور الحالية، ثم إدخال كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد.

  8. حفظ التغييرات لتحديث كلمة المرور فورًا.

خطوات تغيير كلمة المرور في تطبيق الراجحي

بجانب الموقع الإلكتروني، يتيح مصرف الراجحي تغيير كلمة المرور عبر التطبيق الرسمي على الجوال:

  1. تحميل تطبيق الراجحي من:

  2. تسجيل الدخول إلى التطبيق باسم المستخدم وكلمة المرور الحالية.

  3. إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال.

  4. من القائمة الجانبية اختيار الإعدادات.

  5. الضغط على تغيير كلمة المرور.

  6. إدخال كلمة المرور الحالية، ثم كتابة كلمة مرور جديدة قوية.

  7. حفظ التغييرات، لتتم عملية التحديث بنجاح.

تغيير كلمة المرور عند نسيانها

في حال نسيان كلمة المرور، يمكن استعادتها أو إعادة تعيينها بخطوات بسيطة:

  1. الدخول إلى صفحة تسجيل الدخول في مباشر أفراد.

  2. الضغط على خيار نسيت كلمة المرور.

  3. إدخال رقم الهوية الوطنية ورقم بطاقة الصراف الآلي.

  4. إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.

  5. استلام رمز تحقق على الجوال المسجل.

  6. إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها.

  7. حفظ التغييرات وإعادة تسجيل الدخول باستخدام الكلمة الجديدة.

مواصفات كلمة المرور القوية في الراجحي

مصرف الراجحي يضع معايير محددة لكلمة المرور لضمان الحماية. فيما يلي أهم المواصفات:

  • أن تحتوي على 8 خانات على الأقل.

  • أن تضم حروفًا كبيرة وصغيرة معًا.

  • أن تحتوي على أرقام.

  • أن تشمل رموز خاصة مثل (@، #، $).

  • ألا تكون مشابهة لاسم المستخدم أو رقم الهوية.

نصائح لحماية الحساب بعد تغيير كلمة المرور

لتعزيز الأمان بعد تغيير كلمة المرور، يُفضل الالتزام بالنصائح التالية:

  • عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

  • تغيير كلمة المرور بشكل دوري كل عدة أشهر.

  • تجنب استخدام كلمة المرور نفسها في أكثر من حساب.

  • تسجيل الخروج عند استخدام أجهزة عامة أو مشتركة.

  • تفعيل خاصية التحقق الثنائي لاستقبال رمز عبر الجوال.

المشاكل الشائعة أثناء تغيير كلمة المرور وحلولها

قد يواجه بعض العملاء صعوبات أثناء تغيير كلمة المرور، ومن أبرزها:

  • إدخال كلمة مرور غير مطابقة للشروط: يجب الالتزام بمعايير الأمان المحددة.

  • عدم وصول رمز التحقق: يُنصح بالتأكد من تحديث رقم الجوال لدى البنك.

  • نسيان كلمة المرور الحالية: يتم استخدام خيار "نسيت كلمة المرور".

  • توقف الصفحة أو التطبيق: يُفضل إعادة المحاولة أو تحديث التطبيق.

الخاتمة

تغيير كلمة المرور في الراجحي مباشر للأفراد خطوة أساسية تضمن للعميل حماية حسابه وإدارة خدماته البنكية بكل أمان. العملية سهلة ويمكن تنفيذها سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، مع إمكانية استعادة الكلمة عند نسيانها. ولضمان أقصى درجات الأمان، من المهم اختيار كلمة مرور قوية وتغييرها دوريًا.