خطوات إيقاف بطاقة مفقودة من بنك البلاد

فقدان البطاقة البنكية من المواقف التي قد يتعرض لها أي عميل، وقد يترتب على ذلك مخاطر كبيرة مثل استخدام البطاقة من قبل أشخاص غير مخولين أو استغلالها في عمليات غير مشروعة. لذلك يحرص بنك البلاد في المملكة العربية السعودية على توفير خدمة آمنة وسريعة لإيقاف البطاقة المفقودة، سواء كانت بطاقة صراف آلي أو بطاقة ائتمانية، وذلك لحماية أموال العملاء وضمان سرية بياناتهم. الخدمة متاحة عبر القنوات الإلكترونية للبنك أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة. فيما يلي سنوضح الخطوات التي يمكن اتباعها لإيقاف بطاقة بنك البلاد المفقودة.

أهمية إيقاف البطاقة فور فقدانها

قبل الدخول في الخطوات العملية، من المهم التعرف على أسباب ضرورة إيقاف البطاقة فوراً عند فقدانها:

• حماية الحساب من أي سحب أو تحويل غير مصرح به.

• منع استغلال البطاقة في عمليات شراء إلكتروني.

• ضمان سلامة الرصيد المالي المرتبط بالبطاقة.

• تجنب أي التزامات مالية قد تترتب على عمليات غير مشروعة.

• الحصول على بطاقة بديلة بسرعة من البنك دون مشاكل.

هذه الأسباب تجعل من أولويات العميل أن يبادر مباشرة إلى إيقاف البطاقة بمجرد فقدانها. فيما يأتي سنوضح طرق القيام بذلك عبر القنوات المختلفة.

خطوات إيقاف بطاقة مفقودة من بنك البلاد عبر التطبيق

يُتيح تطبيق بنك البلاد خدمة سريعة وآمنة لإيقاف البطاقة، ويتم ذلك كما يلي:

• تحميل تطبيق بنك البلاد على الهاتف من متجر التطبيقات.

• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

• الدخول إلى قائمة "البطاقات".

• اختيار البطاقة المفقودة سواء بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية.

• الضغط على خيار "إيقاف البطاقة".

• تأكيد العملية عبر رمز التحقق المرسل للجوال.

• استلام إشعار فوري يؤكد نجاح عملية الإيقاف.

هذه الطريقة تُعتبر الأسرع والأكثر أماناً للعملاء، حيث يتم إيقاف البطاقة بشكل لحظي.

خطوات إيقاف البطاقة عبر خدمة البلاد نت

يمكن أيضاً إيقاف البطاقة من خلال خدمة الإنترنت البنكي البلاد نت عبر الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الرسمي لبنك البلاد عبر الرابط: بنك البلاد.

• تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

• إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال.

• اختيار قائمة "البطاقات".

• تحديد البطاقة المفقودة.

• الضغط على "إيقاف البطاقة".

• تأكيد العملية والحصول على إشعار بإيقافها.

إيقاف البطاقة عبر الاتصال بخدمة العملاء

في حال تعذر الدخول إلى التطبيق أو الإنترنت البنكي، يمكن للعميل إيقاف البطاقة مباشرة عبر الاتصال بخدمة العملاء:

• الاتصال على الرقم الموحد لبنك البلاد: 920001002.

• اختيار اللغة المناسبة.

• إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للتحقق من الهوية.

• اختيار خيار "البطاقات" ثم "إيقاف البطاقة".

• تأكيد الطلب عبر موظف خدمة العملاء.

• استلام رسالة نصية تؤكد إيقاف البطاقة.

استخراج بطاقة بديلة بعد الإيقاف

بعد إيقاف البطاقة المفقودة، يمكن للعميل التقدم بطلب بطاقة جديدة، ويتم ذلك عبر:

• الدخول إلى التطبيق أو البلاد نت واختيار "طلب بطاقة جديدة".

• تحديد نوع البطاقة المطلوبة (مدى أو ائتمانية).

• تحديد الفرع الذي يرغب العميل باستلام البطاقة منه.

• استلام البطاقة خلال أيام عمل محدودة.

نصائح لتجنب فقدان البطاقة مستقبلاً

حتى لا يتكرر فقدان البطاقة، يمكن اتباع هذه الإرشادات:

• الاحتفاظ بالبطاقة في محفظة آمنة وصعبة الفقدان.

• عدم إعطاء البطاقة لأي شخص آخر.

• تجنب ترك البطاقة في السيارة أو الأماكن العامة.

• تفعيل الإشعارات البنكية لمتابعة أي عملية مالية فوراً.

• حفظ بيانات البطاقة وعدم مشاركتها على المواقع غير الموثوقة.

خاتمة

يُعد إيقاف بطاقة بنك البلاد المفقودة خطوة أساسية لحماية الحساب البنكي من أي مخاطر مالية، وهو إجراء سهل وسريع يمكن إنجازه عبر تطبيق بنك البلاد أو خدمة البلاد نت أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء. بعد الإيقاف يمكن الحصول على بطاقة بديلة بسهولة لمواصلة استخدام الخدمات البنكية بشكل طبيعي. لذلك، يُنصح العملاء بالتصرف بسرعة عند فقدان البطاقة وعدم التهاون في هذا الأمر حفاظاً على أموالهم.