تُولي المملكة العربية السعودية اهتمامًا كبيرًا ببرامج الدعم التي تهدف إلى تحسين مستوى المعيشة للمواطنين المستحقين، ومن أبرز هذه البرامج برنامج حساب المواطن الذي يُصرف بشكل شهري للأسر والأفراد الذين تنطبق عليهم شروط الاستحقاق. ومن أجل ضمان الشفافية وتسهيل الوصول إلى المعلومات، وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة الاستعلام عن الدعم الشهري برقم الهوية عبر المنصة الإلكترونية. هذه الخدمة تمكّن المستفيدين من معرفة تفاصيل الدفعات المستحقة وقيمتها المالية ومواعيد صرفها دون الحاجة لزيارة المكاتب أو الفروع.

أهمية خدمة الاستعلام عن الدعم الشهري برقم الهوية

  • سهولة الوصول: يمكن للمستفيدين الاستعلام إلكترونيًا في أي وقت ومن أي مكان.

  • الشفافية: تتيح الخدمة معرفة قيمة الدعم المستحق بدقة.

  • تجنب المشكلات: تساعد في اكتشاف أي تأخير أو نقص في الدفعات بسرعة.

  • متابعة مستمرة: تتيح للمستفيد متابعة تحديثات حالة الأهلية والدعم الشهري.

خطوات الاستعلام عن الدعم الشهري برقم الهوية عبر البوابة الرسمية

يمكن تنفيذ الاستعلام بخطوات بسيطة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.

  2. تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

  3. إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال المسجل.

  4. من الصفحة الرئيسية اختيار الدفعات المالية.

  5. إدخال رقم الهوية الوطنية في الخانة المخصصة.

  6. النقر على استعلام.

  7. ستظهر جميع تفاصيل الدفعات الشهرية المستحقة بما في ذلك المبلغ وتاريخ الإيداع.

الاستعلام عن الدعم الشهري برقم الهوية عبر النفاذ الوطني

إضافة إلى البوابة الرئيسية، يمكن للمستفيد الدخول باستخدام بيانات منصة النفاذ الوطني الموحد:

  1. الدخول إلى منصة النفاذ الوطني.

  2. اختيار الدخول عبر حساب المواطن.

  3. إدخال رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بأبشر.

  4. استكمال التحقق عبر رمز يُرسل إلى الجوال.

  5. الاطلاع على تفاصيل الدعم الشهري بشكل مباشر.

طرق أخرى للاستعلام عن الدعم الشهري

  • خدمة صوتك مسموع عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.

  • التواصل مع خدمة العملاء على الرقم الموحد: 19912.

  • متابعة الحساب الرسمي لحساب المواطن على منصة X (تويتر سابقًا).

المشكلات الشائعة عند الاستعلام وحلولها

  • عدم ظهور تفاصيل الدعم: يجب التأكد من إدخال رقم الهوية بشكل صحيح.

  • انتهاء صلاحية الجلسة: تسجيل الخروج وإعادة الدخول من جديد.

  • تعليق الحساب: تحديث البيانات المطلوبة وإعادة تفعيل الحساب.

نصائح للمستفيدين من حساب المواطن

  • الحرص على تحديث البيانات بشكل دوري عبر المنصة.

  • متابعة نتائج الأهلية الشهرية للتأكد من الاستحقاق.

  • تسجيل رقم الجوال الصحيح لضمان استقبال الرسائل التنبيهية.

  • تقديم اعتراض في حال وجود أي نقص في الدعم الشهري خلال الفترة المحددة (90 يومًا من تاريخ الإيداع).

إن خدمة الاستعلام عن الدعم الشهري برقم الهوية تُعد من الأدوات المهمة التي توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتسهيل متابعة المستفيدين لدعمهم الشهري بكل دقة وشفافية. فهي تختصر الكثير من الوقت والجهد، وتمنح المستفيدين فرصة لمتابعة حقوقهم المالية إلكترونيًا بشكل آمن وسهل.