قرر رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الوقف في محافظة قنا تنكر كمواطن عادي للتحقق من صحة الشكاوى التي وردت إليه بشأن استغلال سائقي التوك توك للمواطنين وتحديدًا في ما يتعلق بفرض أجرة مرتفعة على الركاب، وكانت هذه الشكاوى قد لفتت انتباهه بعد تكرارها من قبل المواطنين في المنطقة، لذلك يتساءل الكثير عن تفاصيل هذا الخبر وسنوضح لكم كافة التفاصيل عبر السطور القادمة.
الخطوة التي قام بها رئيس المدينة
في خطوة غير تقليدية، قرر رئيس المدينة التنكر كمواطن عادي والاستقلال بمركبة توك توك من كوبري قرية المراشدة إلى كوبري الخمسين بمدينة الوقف، وذلك بهدف التأكد من حقيقة هذه الشكاوى والتأكد من مستوى الخدمة التي يقدمها السائقون
- استخدم رئيس المدينة التوك توك كمواطن عادي للتنقل والتحقق من الأسعار المفروضة
- سعى من خلال هذه الخطوة إلى فهم الوضع مباشرة من خلال التجربة الشخصية
تفاصيل الرحلة ونتائجها
خلال الرحلة التي قام بها رئيس المدينة، اكتشف أن السائق طلب منه مبلغ 50 جنيهًا مقابل مسافة لم تستهلك سوى لتر واحد من الوقود، مما يعني أن الأجرة كانت مبالغًا فيها بشكل غير مبرر
- كانت المسافة قصيرة مما يجعل هذا المبلغ مبالغًا فيه حسب الوضع الفعلي
- تم التأكد من وجود استغلال فعلي من بعض سائقي التوك توك في المنطقة
الإجراءات التي تم اتخاذها بعد اكتشاف الاستغلال
بعد التأكد من صحة الشكاوى، بدأ رئيس المدينة في اتخاذ إجراءات لمكافحة استغلال السائقين وتحقيق العدالة للمواطنين
- جارٍ إعداد تعريفة موحدة لأسعار التوك توك لجميع الخطوط داخل مركز الوقف والقرى التابعة له
- سيتم لصق التعريفة بشكل واضح على جميع المركبات لضمان شفافية التعامل
- تم تخصيص رقم هاتف لتلقي شكاوى المواطنين بشكل مباشر لضمان سرعة التدخل والتحقق من أي تجاوزات
الهدف من هذه الإجراءات
الهدف من هذه الإجراءات هو ضمان تقديم خدمة عادلة للمواطنين ومنع استغلالهم من قبل السائقين في المنطقة
- تحسين مستوى الشفافية في تحديد الأسعار
- ضمان تفاعل سريع مع شكاوى المواطنين وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها
- تعزيز الثقة بين المواطنين والجهات المسؤولة
من خلال هذه المبادرة، يسعى رئيس المدينة إلى خلق بيئة أكثر عدلاً وشفافية للمواطنين وضمان حقوقهم بشكل كامل.