يعد تطبيق توكلنا خدمات أحد الركائز الأساسية للتعاملات الرقمية في المملكة العربية السعودية مقدما مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية بشكل ميسر وسريع للمواطنين والمقيمين على حد سواء ومن ضمن هذه الخدمات الهامة تأتي إمكانية إدارة شؤون التابعين مثل الأبناء أو العمالة المنزلية مما يسهل على ولي الأمر أو الكفيل متابعة أوضاعهم والوصول إلى خدماتهم اللازمة عبر حسابه الخاص ويتساءل الكثيرون عن كيفية إضافة تابع في توكلنا وهو ما سنوضحه بالتفصيل في هذا المقال لضمان استفادتك الكاملة من هذه الميزة الحيوية

خطوات إضافة وإدارة التابعين في توكلنا

إن مفهوم إضافة تابع في تطبيق توكلنا خدمات لا يعني بالضرورة إدخالا يدويا لكل فرد بل يعتمد بشكل كبير على الربط الإلكتروني مع قواعد البيانات الحكومية الرسمية مثل نظام أبشر فالهدف هو تمكين المستخدم الرئيسي سواء كان ولي أمر أو كفيلا من استعراض بيانات أفراد أسرته (خاصة الأبناء دون سن معينة) أو مكفوليه (مثل العمالة المنزلية) المسجلين تحت هويته وإدارة بعض الخدمات المتعلقة بهم مباشرة من خلال التطبيق وقد تطور التطبيق من نسخته الأولى ليصبح "توكلنا خدمات" مع توسيع نطاق الخدمات المقدمة بما فيها إدارة التابعين بشكل أكثر فعالية

كيفية إضافة تابع في تطبيق توكلنا خدمات ؟

للوصول إلى قائمة التابعين المسجلين تحت حسابك في تطبيق توكلنا خدمات وإدارتهم يمكنك اتباع الخطوات البسيطة التالية والتي تعتمد بشكل أساسي على البيانات المسجلة مسبقا في الأنظمة الحكومية

  • قم أولا بتحميل أو فتح تطبيق توكلنا خدمات الأحدث على هاتفك المحمول

  • سجل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات منصة أبشر الخاصة بك (اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور)

  • بعد الدخول توجه إلى قسم الخدمات الشاملة الذي يعرض كافة الخيارات المتاحة

  • ابحث ضمن الخدمات عن قسم مخصص لأفراد الأسرة والمكفولين أو ما يماثله في المسمى

  • عند النقر على هذا القسم ستظهر لك قائمة بالتابعين المسجلين رسميا تحت رقم هويتك أو إقامتك

  • يعتمد ظهور التابعين بشكل أساسي على تسجيلهم المسبق والصحيح في أنظمة وزارة الداخلية وأبشر

  • عادة يظهر الأبناء المواطنون والمقيمون الذين تقل أعمارهم عن خمسة عشر عاما تلقائيا تحت حساب ولي أمرهم

  • كما يظهر المكفولون مثل العمالة المنزلية المسجلون تحت كفالة المستخدم في أبشر

النقطة الجوهرية هنا هي أن عملية الإضافة تتم بشكل آلي في الغالب بناء على التكامل بين توكلنا خدمات والأنظمة الحكومية الأخرى فلا يوجد عادة زر "إضافة تابع" لإدخال بيانات شخص جديد بشكل يدوي لأن النظام يسحب البيانات المعتمدة مباشرة من المصادر الرسمية وإذا لم يظهر تابع معين كان من المتوقع ظهوره فالخطوة الأولى هي التحقق من تحديث بياناته وتسجيله بشكل سليم في نظام أبشر الخاص بولي الأمر أو الكفيل والتأكد من أن جميع الإجراءات النظامية المتعلقة به مكتملة وفي حال استمرار المشكلة يمكن التواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا للمساعدة إن وجود التابعين في حسابك بتوكلنا يمنحك قدرة أكبر على الإدارة والمتابعة فهو يتيح لك الاطلاع الفوري على حالتهم الصحية كما هو مسجل رسميا أو استعراض التصاريح اللازمة لهم مثل تصاريح العمرة أو الحج أو حتى إدارة بعض الخدمات المخصصة لهم نيابة عنهم خاصة بالنسبة للأطفال الذين لا يملكون حسابات مستقلة وهذا يوفر وقتا وجهدا كبيرين على أولياء الأمور والكفلاء ويعزز الامتثال للإجراءات والتنظيمات الصحية أو الإدارية المتبعة في المملكة ويمثل هذا التكامل الرقمي السلس بين مختلف المنصات الحكومية خطوة هامة ومتقدمة نحو تسهيل حياة الأفراد وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة ودعم مسيرة التحول الرقمي الشامل الذي تشهده البلاد فتطبيق توكلنا خدمات يواصل دوره كأداة أساسية لإدارة العديد من الجوانب الحياتية والرسمية بسهولة وأمان