يعد مصرف الإنماء من المصارف الإسلامية الحديثة نسبيا في المملكة العربية السعودية وقد استطاع خلال فترة وجيزة أن يثبت نفسه كلاعب رئيسي في السوق المصرفي من خلال تركيزه على الابتكار والتقنية وتقديم خدمات متوافقة كليا مع أحكام وضوابط الشريعة الإسلامية، ويقدم المصرف حلولا مصرفية شاملة للأفراد والشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويمثل فتح حساب لدى مصرف الإنماء خطوة نحو تجربة مصرفية عصرية ومريحة، ويسهل المصرف عملية الانضمام إليه من خلال إجراءات فتح حساب رقمية بالكامل في معظم الأحيان 

طريقة فتح حساب في مصرف الإنماء

يتميز مصرف الإنماء بتركيزه القوي على الحلول الرقمية مما يجعل عملية فتح حساب لديه سهلة وسريعة للغاية، يمكن للعملاء الجدد فتح حساب جاري رقميا بشكل كامل دون الحاجة لزيارة الفرع في الغالب وذلك عبر تطبيق الإنماء للهواتف الذكية أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للمصرف، تتضمن العملية خطوات بسيطة تبدأ بتحميل التطبيق أو زيارة الموقع ثم اختيار فتح حساب جديد وتعبئة البيانات الشخصية المطلوبة وإجراء عملية التحقق من الهوية بشكل فوري وآمن عبر النفاذ الوطني الموحد أبشر، وبعد إتمام الخطوات بنجاح يتم فتح الحساب مباشرة ويمكن للعميل طلب استلام بطاقة الصراف الآلي عبر البريد أو استلامها من أجهزة الخدمة الذاتية أو الفروع، هذه العملية الرقمية المتكاملة تجعل فتح الحساب متاحا على مدار الساعة ومن أي مكان

المستندات الأساسية المطلوبة لفتح الحساب

كون العملية رقمية في الغالب فإن المستندات المطلوبة تكون بسيطة وتستخدم للتحقق الإلكتروني وتتماشى مع الأنظمة السعودية وتشمل

  • رقم الهوية الوطنية سارية المفعول للسعوديين

  • رقم بطاقة الإقامة سارية المفعول للمقيمين

  • تسجيل وتفعيل العنوان الوطني

  • رقم جوال سعودي نشط باسم المتقدم

  • عنوان بريد إلكتروني صحيح

  • حساب نشط في منصة أبشر للتحقق الرقمي

بالتأكيد، تفضل المقال المطلوب حول طرق التواصل مع مصرف الإنماء، مع الالتزام بكافة التنسيقات والمواصفات:

 

قنوات الاتصال الرئيسية لخدمة عملاء مصرف الإنماء

يوفر مصرف الإنماء لعملائه خدمة عملاء متاحة على مدار الساعة للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفوري بشأن المنتجات والخدمات المصرفية المختلفة يمكن للعملاء داخل المملكة العربية السعودية التواصل مع مركز الاتصال المخصص على الرقم 920028000 مع العلم بأن تكلفة المكالمة تخضع لرسوم مزود خدمة الاتصال المحلي أما العملاء المتواجدون خارج المملكة فيمكنهم الاتصال على الأرقام الدولية 00966920028000 أو 00966112039020 وتطبق عليهم رسوم المكالمات الدولية من مزود الخدمة الخاص بهم بالإضافة إلى ذلك تتوفر إمكانية التواصل عبر الفاكس على الرقم 966112185099+ مع تحمل رسوم مكالمة الفاكس كما تمثل منصة الإنترنت المصرفي "انترنت الإنماء" المتاحة عبر الموقع الرسمي www alinma com قناة رئيسية أخرى لإدارة الحسابات وإجراء العديد من المعاملات بعد تسجيل الدخول للخدمة

بيانات الاتصال التفصيلية لمختلف الاحتياجات

لتسهيل الوصول إلى الخدمة أو القسم المناسب يوفر مصرف الإنماء بيانات اتصال محددة لمختلف الأغراض بما في ذلك التواصل مع الإدارة العامة وتقديم الشكاوى وطلب معاودة الاتصال

  • خدمة العملاء على مدار الساعة:

    • داخل المملكة: 920028000 (تطبق رسوم مزود الخدمة)

    • خارج المملكة: 00966920028000 أو 00966112039020 (تطبق رسوم المكالمة الدولية)

    • فاكس خدمة العملاء: 966112185099+ (تطبق رسوم الفاكس)

  • الإنترنت المصرفي (انترنت الإنماء):

    • الموقع: www alinma com (يتطلب تسجيل الدخول للوصول للخدمات)

  • طلب معاودة الاتصال:

    • يمكن للعملاء طلب اتصال من أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الرابط المخصص على الموقع الرسمي للمصرف

  • الإدارة العامة:

    • العنوان: برج العنود طريق الملك فهد ص ب 66674 الرياض 11586 المملكة العربية السعودية

    • هاتف الإدارة العامة: 00966112185555

    • فاكس الإدارة العامة: 00966112185000

    • ساعات العمل للإدارة العامة: من 8 صباحا حتى 5 عصرا (باستثناء أيام الإجازات الرسمية)

  • تقديم الشكاوى والملاحظات:

    • الهاتف المجاني المخصص للشكاوى داخل المملكة: 8001208000

    • البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى: complaints@alinma com

    • ملاحظة هامة: في حال كانت الشكوى تتعلق بعمليات احتيال أو تتطلب إيقاف بطاقة أو حساب بشكل عاجل يجب التواصل الفوري مع الهاتف المصرفي العام المتاح على مدار الساعة

  • رمز سويفت (SWIFT Code):

    • لإجراء الحوالات الدولية إلى حسابات مصرف الإنماء يستخدم الرمز: INMASARI

يؤكد مصرف الإنماء من خلال هذه المجموعة المتنوعة من قنوات الاتصال التزامه بخدمة عملائه وتلبية احتياجاتهم بفاعلية سواء كان الأمر يتعلق باستفسار عام أو إجراء معاملة أو تقديم شكوى أو حتى الاستفسار عن الأمور المتعلقة بالإدارة العامة أو علاقات المستثمرين (وإن لم تذكر صراحة هنا) فإن المصرف يسعى لتوفير الطريقة المناسبة للتواصل إن اختيار القناة الصحيحة لطبيعة الاستفسار أو الطلب يضمن الحصول على استجابة أسرع وأكثر دقة مما يعزز من التجربة المصرفية الشاملة للعميل مع مصرف الإنماء