في ظل التحول الرقمي الكبير الذي تشهده المملكة العربية السعودية، أصبحت منصة تراضي من أبرز المنصات الإلكترونية المعتمدة من وزارة العدل لتسوية النزاعات ودياً دون الحاجة للجوء إلى القضاء، وقد يتساءل الكثيرون حين وصلتني رسالة من تراضي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني: ما معناها؟ وهل هناك إجراء مطلوب؟ وما الذي تعنيه هذه الرسالة بالنسبة للطرف المستقبل؟ في هذا المقال نوضح كل ما تحتاج معرفته إذا وصلتك رسالة من تراضي، من حيث السبب، الإجراءات المتوقعة، والخطوات التي عليك القيام بها لتفادي أي تقصير أو تجاهل قد يؤدي إلى عواقب قانونية.

ما هي منصة تراضي؟

منصة تراضي هي منصة إلكترونية تابعة لوزارة العدل السعودية، تهدف إلى تسهيل عمليات الصلح وتسوية النزاعات بين الأطراف بطريقة ودية، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة، وتستخدم المنصة وسائل رقمية متطورة لتقديم خدمة التفاوض والتسوية عن بُعد بطريقة آمنة وموثوقة.

ماذا تعني رسالة "وصلتني من تراضي"؟

عندما تصل رسالة من تراضي إلى رقم هاتفك المسجل أو بريدك الإلكتروني، فهذا يشير عادة إلى أن هناك طلب صلح مقدم من طرف آخر ضدك، أو أنك طرف في نزاع يرغب الطرف الثاني في تسويته وديًا عبر منصة تراضي.

تشمل الرسالة عادة:

  • رقم الطلب

  • اسم الطرف الآخر

  • رابط مباشر للدخول على منصة تراضي

  • موعد جلسة الصلح المقترحة

  • تعليمات حول كيفية المشاركة

خطوات يجب اتخاذها عند استلام رسالة من تراضي

عند استلامك رسالة من تراضي، يُنصح باتباع الخطوات التالية فورًا:

  • الدخول إلى الرابط الموجود في الرسالة

  • تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني

  • مراجعة بيانات الطلب والطرف الآخر

  • تأكيد الحضور أو الاعتذار عن الجلسة

  • المشاركة في الجلسة الإلكترونية إن وُجدت

  • متابعة نتيجة الصلح والقرارات المترتبة عليه

فوائد التفاعل مع رسالة تراضي

الرد الفوري على الرسائل القادمة من تراضي يوفر العديد من الفوائد، منها:

  • حل النزاع ودياً دون الحاجة للمحاكم

  • تقليل التكاليف القانونية والإدارية

  • المحافظة على العلاقات الشخصية أو التجارية

  • تسريع إنهاء القضايا العالقة

  • تجنب صدور أحكام غيابية أو قرارات تنفيذية

أنواع النزاعات التي تُحال إلى منصة تراضي

تراضي تتعامل مع عدة أنواع من القضايا التي يمكن حلها وديًا، مثل:

  • النزاعات العائلية

  • الخلافات التجارية

  • الديون والمطالبات المالية

  • القضايا العمالية

  • منازعات الإيجار أو العقود

هل عدم الرد على الرسالة له عواقب؟

نعم، تجاهل الرسائل من منصة تراضي قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، منها:

  • تحويل القضية إلى المحكمة المختصة

  • إصدار أحكام غيابية في بعض الحالات

  • منعك من تقديم طلبات قضائية مستقبلية ذات صلة

  • التأثير على موقفك القانوني في القضية

نصائح للتعامل مع منصة تراضي

لتحقيق أفضل استفادة من منصة تراضي، يُنصح بما يلي:

  • تحقق دائمًا من الرسائل الواردة من الجهات الرسمية

  • تابع منصة تراضي بشكل دوري عبر حسابك

  • استخدم النفاذ الوطني لتسجيل الدخول بأمان

  • اطلب الدعم الفني إذا واجهت مشكلة

  • احرص على التفاعل الإيجابي في جلسات الصلح

إذا وصلتك رسالة من تراضي، فلا تهملها أو تتجاهلها، بل بادر بالدخول إلى المنصة والتعرف على تفاصيل الطلب والتفاعل معه في الوقت المحدد، فذلك لا يضمن لك فقط الحفاظ على حقوقك بل يسهم أيضًا في إنهاء النزاعات بطريقة ودية توفر الوقت والجهد، وتدعم التوجه العام نحو العدالة الرقمية في المملكة العربية السعودية.