تُعد منصة تراضي استعلام واحدة من أهم المنصات التي أطلقتها وزارة العدل في المملكة العربية السعودية بهدف تسهيل الوصول إلى خدمات الصلح الإلكتروني، وتوفير الوقت والجهد في حل النزاعات بين الأطراف، وذلك دون الحاجة إلى الحضور للمحاكم أو المكاتب العدلية، كما أنها تتيح للمستخدمين متابعة حالات طلبات الصلح إلكترونيًا من أي مكان

ما هي منصة تراضي الإلكترونية؟

منصة تراضي هي منصة إلكترونية أطلقتها وزارة العدل السعودية ضمن مبادرة التحول الرقمي في المجال العدلي، وتعمل على تمكين الأطراف المتنازعة من إنهاء خلافاتهم ودّيًا من خلال وسطاء صلح معتمدين، حيث يمكن رفع طلب صلح ومتابعته بكل سهولة من خلال المنصة الإلكترونية

خطوات الدخول إلى منصة تراضي استعلام

للاستفادة من خدمة منصة تراضي استعلام، يجب اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع وزارة العدل السعودية أو مباشرة على منصة تراضي

  • تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد

  • اختيار “استعلام عن طلب صلح” من القائمة

  • إدخال رقم الطلب أو الهوية الوطنية

  • الاطلاع على تفاصيل الجلسة أو نتيجة الصلح

خدمات تقدمها منصة تراضي

توفر منصة تراضي العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين، منها:

  • تقديم طلب صلح في القضايا المالية أو الأسرية أو العقارية

  • عقد جلسات صلح عن بُعد عبر الاتصال المرئي

  • إصدار محضر صلح معتمد من وزارة العدل

  • حفظ السجلات الإلكترونية لكافة الجلسات والطلبات

  • تقديم خدمات الصلح دون الحاجة إلى رسوم

مزايا استخدام منصة تراضي

تتمتع منصة تراضي بمجموعة من المميزات تجعلها خيارًا مثاليًا لحل النزاعات، من أبرزها:

  • السرعة في الإجراءات

  • المرونة في اختيار مواعيد الجلسات

  • الخصوصية الكاملة للمستخدمين

  • الاعتماد القانوني الكامل لمحضر الصلح

  • إمكانية الوصول للخدمة من أي مكان وزمان

أنواع النزاعات التي يمكن الصلح فيها

يمكن من خلال منصة تراضي حل أنواع متعددة من النزاعات، مثل:

  • النزاعات الأسرية كالطلاق والنفقة والحضانة

  • النزاعات المالية المتعلقة بالديون أو العقود

  • الخلافات العقارية على التملك أو الإيجار

  • النزاعات التجارية بين الشركات أو الأفراد

شروط نجاح جلسة الصلح عبر تراضي

لضمان نجاح جلسة الصلح والوصول إلى اتفاق مُرضٍ للطرفين، يُفضل مراعاة الآتي:

  • حضور الطرفين في الموعد المحدد

  • الالتزام بآداب الحوار والنقاش

  • تقديم المستندات الداعمة لأي ادعاء

  • التعاون مع المصلح المكلف بالقضية

  • الموافقة على البنود النهائية للاتفاق

الدعم الفني وخدمة العملاء

توفر وزارة العدل قنوات دعم متكاملة لمساعدة المستخدمين في حال وجود أي استفسارات تتعلق بمنصة تراضي، منها:

  • الاتصال برقم الدعم الموحد لوزارة العدل

  • التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي

  • تقديم بلاغ إلكتروني من خلال البوابة

تمثل منصة تراضي استعلام خطوة فعالة نحو حل النزاعات بطريقة حضارية وآمنة، حيث تُعزز ثقافة الصلح في المجتمع وتقلل من تراكم القضايا في المحاكم، كما تسهم في توفير بيئة قانونية رقمية تدعم العدالة الناجزة، ومن المهم أن يعرف كل مواطن ومقيم كيفية استخدامها ومتابعة طلباتهم عليها للاستفادة من خدماتها المتطورة