.jpg)
في إطار التطور الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، أصبحت منصة أبشر الإلكترونية أداة محورية لتقديم خدمات حكومية متنوعة تسهّل على المواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم بسرعة وأمان. ومن بين أبرز القطاعات التي استفادت من هذا التحول الرقمي النيابة العامة، حيث أُتيح عبر أبشر باقة من الخدمات التي تمكّن الأفراد من متابعة القضايا والاستعلام عن المعاملات دون الحاجة لمراجعة المكاتب القضائية.
تهدف هذه الخدمات إلى تعزيز مبدأ العدالة السريعة والشفافة، وضمان وصول المستفيدين إلى بيانات دقيقة في أي وقت ومن أي مكان.
ما هي خدمات النيابة العامة عبر أبشر؟
تتيح أبشر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى مجموعة من الخدمات المرتبطة بالنيابة العامة، مثل:
- الاستعلام عن القضايا المسجلة على الأفراد.
- متابعة حالة البلاغات المقدمة.
- معرفة القرارات الصادرة من النيابة.
- متابعة أوامر القبض أو الاستدعاء (إن وجدت).
- تلقي إشعارات إلكترونية مرتبطة بالقضايا.
أهمية خدمات النيابة العامة عبر أبشر
- السهولة والسرعة: تمكّن المستفيد من معرفة تفاصيل القضايا بضغطة زر.
- الدقة والموثوقية: جميع المعلومات تأتي من مصدر رسمي معتمد.
- الأمان والخصوصية: تضمن المنصة حماية بيانات المستخدمين.
- تقليل المراجعات الورقية: تقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي لمقرات النيابة.
- دعم التحول الرقمي: انسجام كامل مع أهداف رؤية السعودية 2030.
خطوات الدخول إلى خدمات النيابة العامة عبر أبشر
للاستفادة من هذه الخدمات، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- تسجيل الدخول بحساب أبشر أفراد.
- من القائمة الرئيسية اختيار خدماتي.
- الضغط على الخدمات العامة.
- اختيار خدمة النيابة العامة.
- الاطلاع على القضايا أو البلاغات المسجلة باسم المستخدم.
الاستعلام عن القضايا عبر أبشر
يمكن للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن القضايا المرتبطة بهم عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب أبشر.
- اختيار خدمة الاستعلام عن القضايا.
- إدخال البيانات المطلوبة (رقم الهوية أو الإقامة).
- عرض تفاصيل القضية مثل: نوعها، المحكمة المختصة، تاريخ الجلسة، وحالة المعاملة.
الاستعلام عن البلاغات عبر أبشر
من بين أهم الخدمات أيضًا خدمة الاستعلام عن البلاغات، والتي تسمح للمستخدم بمعرفة:
- حالة البلاغ (قيد الدراسة، تم اتخاذ إجراء، أو أُغلق).
- القرارات الصادرة عن النيابة بشأن البلاغ.
- إمكانية متابعة البلاغ بشكل دوري دون الحاجة للذهاب إلى النيابة.
ربط خدمات النيابة العامة مع باقي الخدمات الحكومية
الميزة الأهم في خدمات أبشر هي التكامل بين الجهات الحكومية المختلفة، حيث ترتبط النيابة العامة بخدمات:
- وزارة العدل (ناجز) لمتابعة القضايا في المحاكم.
- وزارة الداخلية فيما يتعلق بتنفيذ أوامر القبض أو السفر.
- وزارة الموارد البشرية إذا كانت القضايا مرتبطة بعقود العمل أو الخلافات العمالية.
فوائد استخدام أبشر في القضايا القضائية
- تقليل أوقات الانتظار.
- تعزيز الشفافية والعدالة.
- تقليل الأخطاء الناتجة عن التعامل الورقي.
- تسهيل وصول المستفيدين إلى حقوقهم.
نصائح للمستفيدين من خدمات النيابة العامة عبر أبشر
- تحديث البيانات الشخصية بشكل دوري عبر المنصة لضمان وصول الإشعارات.
- متابعة القضايا بشكل مستمر لتجنب أي إجراءات قانونية مفاجئة.
- استخدام البريد الإلكتروني والهاتف المسجلين في أبشر لتلقي التنبيهات.
الخاتمة
إن خدمات النيابة العامة عبر أبشر 2025 تمثل نقلة نوعية في مجال العدالة الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية. فقد أصبح بإمكان الأفراد الاستعلام عن القضايا والبلاغات ومتابعة الإجراءات القضائية بسهولة، بما يضمن تعزيز العدالة وسرعة إنجاز المعاملات. ومع استمرار التوسع في خدمات أبشر، يتوقع أن تشمل الخدمات القادمة المزيد من التكامل مع المحاكم الإلكترونية، لتصبح المملكة نموذجًا رائدًا في القضاء الرقمي والتحول الإلكتروني الشامل.