تواصل منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية دورها المحوري كأحد أعمدة التحول الرقمي في المملكة، حيث تضم أكثر من 350 خدمة إلكترونية تغطي الجوازات، المرور، الأحوال المدنية، والأمن العام. ومع مطلع عام 2025، أعلنت المنصة عن إطلاق حزمة جديدة من الخدمات تهدف إلى رفع مستوى رضا المستفيدين وتيسير إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية، وذلك انسجامًا مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 التي تركّز على رقمنة جميع التعاملات الحكومية.
أبرز الخدمات الجديدة في أبشر 2025
قدّمت المنصة هذا العام مجموعة من الخدمات المبتكرة التي تمثل إضافة نوعية في تجربة المستخدم، ومنها:
- خدمة الهوية الرقمية المطورة: إمكانية إبراز الهوية الوطنية أو الإقامة عبر التطبيق بصيغة رقمية معتمدة يمكن التحقق منها دون الحاجة للبطاقة البلاستيكية.
- تجديد جواز السفر الفوري: خدمة جديدة تسمح بتجديد الجواز السعودي إلكترونيًا وإيصاله عبر البريد دون الحاجة لمراجعة مكاتب الجوازات.
- نقل ملكية المركبة إلكترونيًا: تطوير الخدمة لتصبح أكثر أمانًا ومرونة عبر الربط المباشر مع منصات الدفع الحكومية.
- خدمة متابعة الطلبات الموحدة: تمكين المستخدم من متابعة جميع طلباته في منصة واحدة مع إشعارات فورية لحالة الطلب.
- التكامل مع النفاذ الوطني الموحد: تعزيز الدخول الآمن على جميع الخدمات عبر رمز تحقق مشفر يضمن حماية أكبر للبيانات.
كيف تسهم الخدمات الجديدة في تحسين تجربة المستفيد؟
الخدمات الجديدة التي أطلقتها أبشر في 2025 تحقق للمستخدم العديد من المزايا:
- توفير الوقت والجهد من خلال إتمام المعاملات إلكترونيًا.
- تعزيز الأمان عبر التحقق الثنائي وربط البيانات بالأنظمة الحكومية.
- زيادة الشفافية حيث يمكن للمستفيد متابعة معاملاته بشكل مباشر.
- التكامل الحكومي بين وزارات الداخلية، التعليم، الصحة، والعدل عبر المنصة.
خطوات الوصول إلى الخدمات الجديدة عبر أبشر
- الدخول على منصة أبشر.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات النفاذ الوطني.
- اختيار أيقونة "الخدمات الجديدة 2025".
- تصفح قائمة الخدمات المضافة حديثًا.
- اختيار الخدمة المطلوبة وإدخال البيانات اللازمة.
- تأكيد العملية واستلام إشعار بالإنجاز عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني.
الخدمات المرتبطة بالمرور في 2025
ركزت المنصة هذا العام على تطوير خدمات المرور بشكل كبير، ومن أبرزها:
- سداد المخالفات المرورية بآلية أسهل.
- إصدار رخصة القيادة الرقمية المعتمدة من وزارة الداخلية.
- الإبلاغ عن الحوادث المرورية إلكترونيًا.
الخدمات المرتبطة بالجوازات والأحوال المدنية
- إصدار الهوية الوطنية أونلاين لأول مرة مع التوصيل إلى العنوان الوطني.
- إصدار سجل الأسرة الرقمي عبر التطبيق.
- تسجيل المواليد إلكترونيًا وربط الخدمة مباشرة مع وزارة الصحة.
دور الخدمات الجديدة في تحقيق رؤية السعودية 2030
إطلاق هذه الخدمات يعزز أهداف رؤية 2030 من خلال:
- توسيع رقمنة الخدمات الحكومية لتصل إلى 100%.
- تيسير حياة المواطنين والمقيمين عبر حلول مبتكرة.
- تحسين بيئة الأعمال من خلال تسريع الإجراءات الرسمية.
- تعزيز ثقة المجتمع في الخدمات الحكومية الإلكترونية.
الخاتمة
إن إطلاق الخدمات الجديدة في منصة أبشر لعام 2025 يمثل خطوة استراتيجية نحو مستقبل رقمي متكامل في المملكة، حيث توفر المنصة حلولًا مبتكرة تسهّل على المواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم الحكومية بسرعة وأمان. ومع استمرار تطوير الخدمات، تواصل أبشر دورها كمنصة رائدة في التحول الرقمي السعودي بما يحقق تطلعات رؤية 2030.