في إطار رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين والمقيمين من خلال التحول الرقمي، أطلقت وزارة الداخلية السعودية عبر منصة أبشر حزمة واسعة من الخدمات الإلكترونية. وتُعتبر خدمات الجوازات عبر أبشر واحدة من أهم هذه الخدمات، إذ تُمكن الأفراد من إنجاز معاملاتهم المتعلقة بالجوازات والإقامة والسفر دون الحاجة إلى زيارة الفروع. وقد ساهمت هذه الخدمات في تقليل الازدحام في المكاتب الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين.
أبرز خدمات الجوازات عبر أبشر
توفر منصة أبشر مجموعة شاملة من الخدمات المرتبطة بالجوازات، وسنوضح عبر الآتي أهم هذه الخدمات:
- تجديد الإقامة: تمكين المقيمين من تجديد إقاماتهم إلكترونيًا بعد سداد الرسوم.
- إصدار الإقامة: تسجيل وإصدار إقامة جديدة للعمالة الوافدة.
- إلغاء الإقامة: خدمة متاحة في حال مغادرة العامل أو انتهاء الحاجة.
- الاستعلام عن صلاحية الإقامة: معرفة تاريخ انتهاء الإقامة بسهولة.
- إصدار جواز السفر السعودي: إمكانية استخراج جواز سفر جديد للمواطنين.
- تجديد جواز السفر: تمديد صلاحية الجواز عبر المنصة بخطوات بسيطة.
- إصدار تأشيرة خروج وعودة: تمكين المقيمين من الحصول على تأشيرة سفر متعددة أو مفردة.
- إصدار تأشيرة خروج نهائي: خدمة تسهل مغادرة العامل أو المقيم نهائيًا من المملكة.
- الاستعلام عن العمالة المنزلية: التعرف على بيانات العمالة المسجلة على الكفيل.
- الاستعلام عن بصمة المقيم: التأكد من تسجيل البصمات بشكل صحيح في النظام.
كيفية الوصول إلى خدمات الجوازات عبر أبشر
استخدام خدمات الجوازات عبر المنصة لا يتطلب سوى بضع خطوات بسيطة، وسنوضح عبر الآتي طريقة الوصول إليها:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- تسجيل الدخول عبر أبشر أفراد باستخدام الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق المرسل على الجوال.
- اختيار خدماتي من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خيار الجوازات.
- اختيار الخدمة المراد تنفيذها سواء كانت تجديد إقامة أو إصدار جواز سفر أو غيرها.
شروط استخدام خدمات الجوازات عبر أبشر
قبل تنفيذ أي خدمة من خدمات الجوازات، يجب التأكد من توافر بعض الشروط، وفيما يلي أهمها:
- وجود حساب مفعل على منصة أبشر.
- سداد جميع الرسوم والمخالفات المرتبطة بالخدمة.
- توفر بصمة وصورة حديثة للمقيم أو المواطن.
- صلاحية جواز السفر عند تجديد الإقامة.
- تسجيل رقم الجوال بشكل صحيح في النظام.
مميزات خدمات الجوازات الإلكترونية عبر أبشر
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجوازات عبر المنصة توفر العديد من المزايا للمستفيدين، وسنوضح عبر الآتي أهمها:
- سرعة إنجاز المعاملات خلال دقائق معدودة.
- إمكانية استخدام الخدمة على مدار 24 ساعة من أي مكان.
- تقليل الحاجة إلى زيارة الفروع الحكومية.
- الحد من الأخطاء البشرية في إدخال البيانات.
- تعزيز التحول الرقمي وتحقيق الكفاءة الإدارية.
رسوم بعض خدمات الجوازات عبر أبشر
تختلف الرسوم وفقًا لنوع الخدمة المطلوبة، وفيما يلي أبرزها:
- تجديد الإقامة للعمالة المنزلية: 600 ريال سنويًا.
- تجديد الإقامة للقطاع الخاص: 650 ريالًا سنويًا.
- رسوم المرافقين: 400 ريال شهريًا لكل مرافق.
- إصدار أو تجديد جواز السفر السعودي: 300 ريال لمدة 5 سنوات، و600 ريال لمدة 10 سنوات.
- إصدار تأشيرة خروج وعودة: 200 ريال للتأشيرة المفردة، و500 ريال للتأشيرة المتعددة.
أبرز المشكلات الشائعة وحلولها
قد يواجه بعض المستفيدين عقبات عند استخدام خدمات الجوازات في أبشر، ومن أبرزها:
- نسيان كلمة المرور: يمكن استعادتها عبر خيار "نسيت كلمة المرور".
- تعطل النظام مؤقتًا: يُنصح بالمحاولة لاحقًا.
- رفض الخدمة: يحدث غالبًا عند عدم استيفاء الشروط مثل سداد الرسوم أو تسجيل البصمة.
- خطأ في إدخال البيانات: يجب مراجعة جميع البيانات قبل التأكيد.
نصائح للاستفادة المثلى من خدمات الجوازات
لضمان إنجاز المعاملات بسلاسة، يُفضل اتباع هذه النصائح:
- متابعة صلاحية الإقامة والجواز بانتظام.
- سداد الرسوم قبل بدء الخدمة.
- التأكد من تحديث البيانات الشخصية ورقم الجوال في النظام.
- استخدام شبكة إنترنت مستقرة لتفادي انقطاع الخدمة.
خاتمة
تُعد خدمات الجوازات عبر أبشر نقلة نوعية في مجال التحول الرقمي بالمملكة، حيث سهلت على المواطنين والمقيمين إتمام معاملاتهم بمرونة وسرعة. وبفضل هذه الخدمات، أصبح من الممكن إنجاز العديد من الإجراءات الحكومية بضغطة زر ودون الحاجة لمغادرة المنزل. لذلك يُنصح جميع الأفراد بالاعتماد على المنصة بشكل دوري لتفادي أي تأخير أو غرامات.