أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره ربع السنوي لقياسات جودة خدمات الاتصالات خلال الفترة من يناير إلى مارس 2025، وذلك ضمن منهجية معتمدة تستند إلى اختبارات ميدانية شملت 139 ألف كيلومتر من الطرق في المدن والقرى المصرية، باستخدام معدات وسيارات القياس، بهدف الوقوف على الأداء الفعلي لشركات المحمول في السوق المصري.
اعتمد التقرير على مؤشرات رئيسية لتقييم جودة الخدمات، شملت:
- جودة المكالمات الصوتية: تضمنت مؤشرات مثل عدم بدء المكالمة، عدم اكتمال المكالمة، الوقت اللازم لبدء المكالمة، وجودة الصوت.
- خدمات نقل البيانات: تم قياس سرعات التنزيل والتحميل لأضعف 10% من العينات المأخوذة.
- أداء شركات الاتصالات في جودة المكالمات الصوتية
فودافون:
سجلت الشركة أفضل أداء من حيث جودة المكالمات الصوتية، حيث لم تُرصد أي مناطق تعاني من سوء جودة الخدمة في مارس 2025، مقارنة بـ4 مناطق في يناير.
أورنج:
شهدت تراجعًا واضحًا في الأداء، حيث زاد عدد المناطق المتأثرة من 8 إلى 15 منطقة بين يناير ومارس.
إي آند (اتصالات سابقًا):
ارتفع عدد المناطق المتأثرة من 8 إلى 9 مناطق خلال الفترة نفسها.
وي (المصرية للاتصالات):
رغم أدائها الجيد نسبيًا، إلا أنها سجلت ارتفاعًا من منطقة واحدة متأثرة في يناير إلى منطقتين في مارس.
أداء شركات الاتصالات في جودة خدمات البيانات
فودافون:
تحسنت جودة خدمات نقل البيانات، حيث تراجعت المناطق المتأثرة من 4 إلى منطقة واحدة، وارتفعت سرعة التنزيل من 53 إلى 60 ميجابت/ثانية.
أورنج:
لم تسجل أي مناطق متأثرة طوال الربع الأول، وارتفعت سرعة التنزيل من 47 إلى 50 ميجابت/ثانية.
إي آند:
تراجعت المناطق المتأثرة من 4 إلى منطقة واحدة، وارتفعت سرعة التنزيل من 58 إلى 60 ميجابت/ثانية.
وي:
حافظت على سجل نظيف، دون مناطق متأثرة، وحققت أعلى سرعة تنزيل مسجلة في التقرير، بلغت 90 ميجابت/ثانية مقارنة بـ83 في يناير.
في إطار رفع كفاءة الشبكات وجودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة إجراءات محورية، شملت:
إطلاق الاستراتيجية الوطنية لـIPv6
- تم الإعلان عن خطة وطنية للتحول إلى الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت (IPv6)، لضمان جاهزية البنية الرقمية في مصر لدعم تطبيقات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء وتهدف الاستراتيجية إلى تحقيق انتقال كامل للبنية التحتية بحلول عام 2030 عبر ثلاث مراحل، مدة كل منها سنتان.
2. توسيع القياسات الشهرية إلى 128 منطقة
بدءًا من أبريل 2025، سيشمل نطاق القياس 128 منطقة جغرافية بدلاً من 114، مع إضافة أكثر من 1500 كيلومتر من المحاور والطرق الرئيسية بين المحافظات، ما يعزز شمولية الرقابة وتحسين دقة التقارير المستقبلية.
3. اعتماد 685 محطة جديدة
شهد الربع الأول من العام الجاري اعتماد 685 محطة تقوية جديدة على مستوى الجمهورية، ما يسهم في تحسين تغطية الشبكات ورفع مستوى الخدمات في مناطق كثيرة، خاصة في المناطق النائية والطرق السريعة.