يُعد رقم الجوال المسجل في البنك من أهم البيانات المرتبطة بحساب العميل، حيث يُستخدم في استقبال الإشعارات البنكية، وتنفيذ العمليات المالية، وتلقي رموز التحقق الخاصة بالخدمات الإلكترونية. وفي حالة تغيّر الرقم لأي سبب، يجب تحديثه فورًا لضمان استمرار الخدمات البنكية دون أي تعطيل. وقد وفرت البنوك في المملكة العربية السعودية خدمة تحديث رقم الجوال عبر أجهزة الصراف الآلي بخطوات بسيطة وسريعة، مما يغني العميل عن زيارة الفروع ويوفر له وقتًا وجهدًا. فيما يلي سنوضح الخطوات بالتفصيل وكيفية إتمام العملية عبر الصراف الآلي.

أهمية تحديث رقم الجوال المرتبط بالحساب

قبل الدخول في الخطوات، من المهم معرفة لماذا يُعتبر تحديث رقم الجوال ضرورة أساسية:

  • استمرار استقبال الرسائل النصية التي تحتوي على تفاصيل العمليات البنكية.

  • ضمان وصول رموز التحقق الخاصة بخدمة الإنترنت البنكي والتطبيقات.

  • حماية الحساب من محاولات الدخول غير المصرح بها.

  • تسهيل إنجاز الخدمات الحكومية المرتبطة بالحساب البنكي.

  • تجنب توقف بعض الخدمات الإلكترونية التي تتطلب تحققًا من الجوال.

إذن، تحديث الرقم يضمن راحة العميل ويحميه من أي مشكلات تقنية أو أمنية. سنوضح عبر الآتي خطوات التحديث عبر الصراف الآلي.

خطوات تحديث رقم الجوال عبر الصراف الآلي للبنوك السعودية

معظم البنوك في المملكة تتيح لعملائها إمكانية تحديث رقم الجوال من خلال الصراف الآلي بسهولة، والخطوات بشكل عام تكون كالآتي:

  • التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع للبنك.

  • إدخال البطاقة البنكية في الجهاز.

  • كتابة الرقم السري للبطاقة.

  • الدخول إلى قائمة "الخدمات الإلكترونية" أو "الخدمات الأخرى".

  • اختيار خيار "تحديث رقم الجوال".

  • إدخال الرقم الجديد المراد تسجيله.

  • تأكيد الرقم الجديد عبر إدخاله مرة أخرى.

  • استلام رسالة نصية على الرقم الجديد للتفعيل.

  • تأكيد العملية ليتم ربط الرقم بالحساب البنكي مباشرة.

تحديث رقم الجوال عبر الصراف في بنك الراجحي

يتيح بنك الراجحي تحديث الرقم بخطوات سهلة:

  • إدخال البطاقة في جهاز الصراف التابع للراجحي.

  • اختيار "عمليات أخرى".

  • الدخول إلى "خيارات أخرى" ثم "تحديث رقم الجوال".

  • إدخال الرقم الجديد وتأكيده.

  • استلام رمز تحقق على الرقم الجديد.

  • إدخاله في الجهاز لتأكيد العملية.

تحديث رقم الجوال عبر الصراف في بنك الأهلي السعودي

يُمكن لعملاء البنك الأهلي تحديث أرقامهم عبر الصراف كالآتي:

  • إدخال بطاقة مدى في الجهاز.

  • إدخال الرقم السري.

  • اختيار "خدمات أخرى".

  • الضغط على "تحديث رقم الجوال".

  • إدخال الرقم الجديد وتأكيده.

  • استلام رسالة تؤكد نجاح العملية.

تحديث رقم الجوال عبر الصراف في بنك البلاد

عملاء بنك البلاد يمكنهم الاستفادة من نفس الخدمة بهذه الخطوات:

  • إدخال البطاقة البنكية.

  • إدخال كلمة المرور الخاصة بها.

  • من القائمة اختيار "تحديث رقم الجوال".

  • إدخال الرقم الجديد ثم تأكيده.

  • التحقق من الرقم عبر رسالة قصيرة.

ملاحظات مهمة عند تحديث رقم الجوال

لضمان نجاح عملية التحديث دون مشاكل، يجب مراعاة هذه النقاط:

  • التأكد من أن الرقم الجديد مُفعل ومستلم للرسائل النصية.

  • إدخال الرقم بشكل صحيح مع رمز الدولة عند الحاجة.

  • عدم استخدام رقم جوال غير شخصي أو مسجل باسم شخص آخر.

  • الاحتفاظ بالرسالة النصية التي تؤكد نجاح العملية.

  • مراجعة البنك إذا لم تصل رسالة التفعيل خلال دقائق.

بدائل تحديث رقم الجوال

في حال تعذر التحديث عبر الصراف الآلي، يمكن للعميل استخدام طرق أخرى:

  • تحديث الرقم عبر خدمة الإنترنت البنكي (مثل مباشر الراجحي، الأهلي أونلاين، البلاد نت).

  • تحديث الرقم عبر تطبيق البنك على الجوال.

  • زيارة أقرب فرع من فروع البنك وتقديم طلب تحديث يدوي.

  • الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

خاتمة

تحديث رقم الجوال عبر الصراف الآلي خطوة بسيطة لكنها ضرورية لضمان استمرارية الخدمات البنكية وسلامة الحسابات المالية. فقد وفرت البنوك السعودية مثل الراجحي، الأهلي، والبلاد هذه الخدمة لتسهيل حياة العملاء ومنحهم مرونة في إدارة بياناتهم. لذلك يُنصح العملاء بالمسارعة في تحديث رقم الجوال فور تغييره، واختيار الطريقة الأنسب سواء عبر الصراف الآلي أو من خلال القنوات الإلكترونية الأخرى.