يُعتبر رقم الجوال من أهم البيانات المرتبطة بالحسابات البنكية، حيث يُستخدم لتلقي الإشعارات الفورية ورموز التحقق الخاصة بالعمليات المالية. وفي حال تغيّر رقم العميل، يجب تعديله مباشرة في أنظمة البنك لضمان استمرار الخدمات الإلكترونية بشكل صحيح وآمن. وقد وفر البنك الأهلي السعودي خدمة تغيير رقم الجوال عبر تطبيق الأهلي موبايل بخطوات بسيطة وسريعة، دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الانتظار طويلاً. فيما يلي سنوضح بالتفصيل خطوات تغيير رقم الجوال عبر التطبيق وأهم الملاحظات المتعلقة بها.

أهمية تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي

قبل الدخول في التفاصيل، من المهم معرفة لماذا يُطلب من العميل تغيير رقم الجوال فورًا عند تغيّره:

  • استقبال تنبيهات وإشعارات العمليات المالية فور تنفيذها.

  • الحصول على رموز التحقق اللازمة لتفعيل خدمات البنك الرقمية.

  • ضمان حماية الحساب البنكي من أي محاولة دخول غير مصرح بها.

  • استمرار ربط الحساب البنكي بالخدمات الحكومية المرتبطة بالنفاذ الوطني.

  • تجنب توقف بعض الخدمات الإلكترونية مثل التحويلات أو المدفوعات.

هذه الأسباب تجعل تحديث الرقم ضرورة أساسية لكل عميل. فيما يأتي سنوضح خطوات التحديث عبر تطبيق الأهلي موبايل.

خطوات تغيير رقم الجوال عبر تطبيق الأهلي موبايل

يمكن للعميل تعديل رقم الجوال من خلال التطبيق الرسمي للبنك الأهلي السعودي بسهولة عبر الخطوات التالية:

  • تحميل تطبيق الأهلي موبايل من متجر التطبيقات.

  • تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

  • إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال الحالي.

  • من القائمة الرئيسية اختيار "الإعدادات".

  • الضغط على خيار "تغيير رقم الجوال".

  • إدخال الرقم الجديد والتأكد من صحته.

  • تأكيد الرقم الجديد عبر إدخاله مرة أخرى.

  • استلام رسالة نصية على الرقم الجديد تحتوي على رمز تحقق.

  • إدخال رمز التحقق في التطبيق لإتمام العملية.

  • استلام إشعار بنجاح تغيير رقم الجوال.

تحديث رقم الجوال عبر الأهلي أونلاين

إلى جانب تطبيق الأهلي موبايل، يمكن للعملاء تغيير رقم الجوال عبر خدمة الإنترنت البنكي "الأهلي أونلاين":

  • الدخول على الموقع الرسمي: الأهلي أونلاين.

  • تسجيل الدخول بالحساب.

  • التوجه إلى "الملف الشخصي".

  • اختيار "تغيير رقم الجوال".

  • إدخال الرقم الجديد وتأكيده.

  • التحقق من الرقم عبر رمز يصل برسالة نصية.

تغيير رقم الجوال عبر الصراف الآلي للبنك الأهلي

إذا تعذر على العميل استخدام التطبيق أو الإنترنت البنكي، يمكنه اللجوء إلى أجهزة الصراف الآلي:

  • إدخال البطاقة البنكية في جهاز الصراف.

  • إدخال الرقم السري.

  • اختيار "خدمات أخرى".

  • الضغط على "تحديث رقم الجوال".

  • إدخال الرقم الجديد وتأكيده.

  • استلام رسالة نصية تؤكد نجاح العملية.

عبر زيارة أحد فروع البنك الأهلي

لا يزال بإمكان العميل التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي وتحديث بياناته مباشرة عبر موظف خدمة العملاء، وذلك في الحالات التي يتعذر فيها استخدام الطرق الإلكترونية.

ملاحظات مهمة عند تغيير رقم الجوال

لتفادي أي مشاكل خلال العملية، يجب الانتباه إلى بعض النقاط:

  • التأكد من أن الرقم الجديد مُفعل وقابل لاستقبال الرسائل النصية.

  • إدخال الرقم بدقة مع التأكد من صحته.

  • عدم تسجيل رقم غير شخصي أو مسجل باسم شخص آخر.

  • الاحتفاظ بالرسائل النصية التي تؤكد نجاح العملية.

  • تحديث الرقم في حال تغيّره مرة أخرى لتجنب توقف الخدمات.

مزايا خدمة الأهلي موبايل

إلى جانب تحديث رقم الجوال، يوفر تطبيق الأهلي موبايل العديد من المزايا الأخرى:

  • إجراء التحويلات المالية المحلية والدولية.

  • سداد الفواتير والمدفوعات الحكومية.

  • إدارة الحسابات والبطاقات الائتمانية.

  • الاطلاع على كشوف الحساب.

  • تفعيل وإيقاف البطاقات بسهولة.

خاتمة

يُعد تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي السعودي خطوة ضرورية لضمان استمرار الخدمات البنكية الإلكترونية وحماية الحساب من أي محاولات دخول غير مصرح بها. وقد أتاح البنك أكثر من طريقة لتغيير الرقم مثل تطبيق الأهلي موبايل، الأهلي أونلاين، الصراف الآلي، أو زيارة الفروع. لذلك، يُنصح العملاء بتحديث أرقامهم فور تغيّرها للاستفادة من جميع خدمات البنك دون انقطاع.