يمثل تراكم الديون عبئا ثقيلا على كاهل العديد من الأفراد والأسر داخل المملكة العربية السعودية مما يؤثر على استقرارهم المعيشي والنفسي وإدراكا لهذه التحديات يفتح الديوان الملكي السعودي أبوابه لتقديم يد العون والمساعدة للمواطنين والمقيمين المتعثرين في سداد التزاماتهم المالية وتعد خدمة طلب مساعدة سداد دين السعودية إحدى المبادرات الإنسانية الهامة التي تعكس حرص القيادة الرشيدة على دعم أبناء الوطن وتخفيف معاناتهم ويهدف هذا الدليل لتوضيح الآلية المتبعة والإرشادات اللازمة لتقديم طلب مساعدة فعال عبر القنوات الرسمية للديوان

دور الديوان الملكي في تقديم المساعدات المالية 

لا يقتصر دور الديوان الملكي على المهام البروتوكولية وإصدار المراسيم بل يمتد ليشمل جوانب إنسانية واجتماعية بالغة الأهمية فبناء على توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز حفظه الله يستقبل الديوان بشكل مستمر طلبات المساعدة المتنوعة من المواطنين والمقيمين الذين يواجهون ظروفا صعبة سواء كانت ضائقة مالية مفاجئة أو تعثرا في سداد الديون أو حاجة لمساعدة علاجية أو غيرها من الاحتياجات ويسعى الديوان من خلال لجانه المختصة إلى دراسة كل حالة بعناية وتقديم الدعم المناسب سواء كان ماديا مباشرا أو عينيا بهدف رفع المعاناة وتحقيق التكافل الاجتماعي ويعتبر الديوان مرجعا أساسيا للمواطنين الباحثين عن الدعم وقت الشدة

 كيفية و خطوات تقديم طلب مساعدة سداد الدين

لضمان وصول طلبك كيفية معالجته بالشكل الصحيح يجب اتباع مجموعة من الخطوات المنظمة عند تقديم طلب المساعدة لسداد الديون عبر الديوان الملكي وتتلخص هذه الإجراءات فيما يلي

  • صياغة خطاب رسمي مؤثر ومحترم يعرف باسم المعروض ويوجه مباشرة إلى مقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز

  • تضمين كافة المعلومات الشخصية الضرورية لمقدم الطلب بشكل واضح ودقيق مثل الاسم الكامل رقم الهوية أو الإقامة العنوان المفصل وأرقام التواصل المحدثة

  • شرح مفصل وشفاف لطبيعة الدين وقيمته الإجمالية مع ذكر الأسباب الحقيقية التي أدت إلى التعثر في السداد مثل فقدان العمل أو ظرف صحي طارئ

  • جمع وإرفاق جميع المستندات والوثائق الثبوتية اللازمة التي تدعم الطلب وتوضح صحة المديونية وأسباب التعثر كعقود الدين أو تقارير طبية إن وجدت

  • اختيار وسيلة الإرسال المناسبة إما عبر البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال الطلبات في الديوان الملكي أو عن طريق إرسال المعروض عبر البريد السعودي الممتاز إلى العنوان الرسمي للديوان

  • الاحتفاظ برقم المعاملة الذي يتم تزويد مقدم الطلب به بعد التسجيل وذلك لغرض المتابعة والاستعلام عن حالة الطلب حيث يتم الرد عادة في غضون شهر تقريبا

إن الالتزام بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومدعومة بالوثائق اللازمة يعزز من فرص الحصول على المساعدة المطلوبة من الديوان الملكي ويجب على مقدم الطلب التحلي بالصبر أثناء فترة دراسة الطلب والجدير بالذكر أنه بجانب الديوان الملكي توجد قنوات أخرى قد توفر الدعم للمتعثرين ماليا مثل بعض الجمعيات الخيرية المعتمدة التي تركز على مساعدة الغارمين وكذلك بعض المبادرات الحكومية الموجهة لفئات محددة مثل خدمة فرجت عبر منصة أبشر التي تستهدف المساعدة في سداد ديون السجناء المعسرين ويمثل طلب المساعدة من الديوان خيارا هاما لمن يمرون بضائقة حقيقية